Information Technology Support Engineer

4 giorni fa

Montà, Italia Sharp Brains A tempo pieno

Desktop Technician will provide day to day local\ Remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Centre. Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. Providing fault analysis to customer's various core operating systems and platforms, as well be able to provide support and apply desktop fault resolution for the approved application suite. Ideal candidate should have 2-3 Years' experience in Windows Desktop support.Position Responsibilities and Functions- Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues.- Work with vendors to remediate complex AV issues as needed.- Provide timely communication on issue status and resolution.- Maintain ticket updates for all reported incidents.- Install, upgrade, support and troubleshoot Windows 11 and Microsoft Office ****, Cisco Jabber, another authorized desktop application.- Should have basic knowledge of Mac operating system, to support Apple pc users.- Install, upgrade, support and troubleshoot for printers, computer hardware.- Performs general preventative maintenance tasks on computers, laptops, printers.- Performs remedial repairs on Desktops, laptops, printers and any other authorized peripheral equipment.- Use diagnostic tools to troubleshoot problems associated with network connectivity, and workstation hardware/software.- Broad experience of IT with basic understanding of Networks, Servers, Audio/Visual, Smart Devices and Telecoms.- This position requires the ability to work in a project-based environment requiring flexibility and teamwork. Performs other duties as assigned.Candidate Required Minimum Qualifications and Skills- Bachelor's Degree or equivalent in Computer Science or related field.- CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) or better.- Minimum of 2-3 years of IT experience.- Windows 10 or 11, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise anti-virus solutions, Helpdesk ticketing systems.- Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active Directory.- Proven analytical, troubleshooting and problem-solving skills.- Proven ability to multi-task, effectively determine priorities and meet SLA's.- Excellent communication relationship-building and internal customer service skills.- Adaptable and flexible in a fast-changing industry and work environment.- Willing to work off-hours and weekends when required for projects or emergency support.

  • Global Erp Support Engineer

    4 giorni fa

    Montà, Italia Msc Technology Italia Srl A tempo pieno

    MSC Mediterranean Shipping Company is a global business engaged in the shipping sector.Present in 155 countries, MSC facilitates international trade between the world's major economies, and among emerging markets across all continents.Headquartered in Geneva, Switzerland, since ****, MSC is a privately-owned organisation driven by the Aponte family.Today, we...

  • Lead Train Control

    2 settimane fa

    Montà, Italia Alstom Gruppe A tempo pieno

    A leading transportation solutions provider in Italy is seeking a Train Control Engineer to manage the development of Train Control & Information Systems.The ideal candidate will possess experience in rolling stock, as well as knowledge of High-Speed Trains and various control systems development tools.This position offers a chance to work on significant...

  • Junior Information Technology Consultant

    4 giorni fa

    Montà, Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico Informatico Azienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico.Il ruolo: La risorsa, avrà l'opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale.È l'occasione ideale per...

  • Junior Information Technology Consultant...

    4 giorni fa

    Montà, Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico Informatico Azienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico.Il ruolo: La risorsa, avrà l'opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale.È l'occasione ideale per...

  • Junior Information Technology Consultant

    4 giorni fa

    Montà, Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico Informatico Azienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico. Il ruolo: La risorsa, avrà l'opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale. È l'occasione ideale...

  • Junior Information Technology Consultant

    1 giorno fa

    Montà, Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico InformaticoAzienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico.Il ruolo: La risorsa, avrà l'opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale.È l'occasione ideale per...

  • Junior Information Technology Consultant

    1 giorno fa

    Montà, Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico InformaticoAzienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico.Il ruolo: La risorsa, avrà l'opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale.È l'occasione ideale per...

  • Junior Information Technology Consultant

    4 giorni fa

    Montà, Italia La Mole A tempo pieno

    Junior IT Support / Tecnico Informatico Azienda leader nel settore alimentare nella produzione di prodotti da forno, ricerca un IT giovane e appassionata di tecnologia da inserire nel proprio organico.Il ruolo: La risorsa, avrà l'opportunità di formarsi e acquisire autonomia nella gestione dell'infrastruttura informatica aziendale.È l'occasione ideale per...

  • Field Engineer

    4 giorni fa

    Montà, Italia Aizoon Technology Consulting A tempo pieno

    Mansione: Field EngineeraizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / unaFieldEngineer.ll / la candidato / a verrà inserito / a nell'area Engineering della divisione Transportation di aizoOn e opererà nell'ente di supporto ai veicoli in campo di un costruttore del settore Automotive.Avrà...

  • Field Engineer

    4 giorni fa

    Montà, Italia Aizoon Technology Consulting A tempo pieno

    Mansione: Field EngineeraizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una Field Engineer.ll / la candidato / a verrà inserito / a nell'area Engineering della divisione Transportation di aizoOn e opererà nell'ente di supporto ai veicoli in campo di un costruttore del settore...