Tecnico Assistenza Clienti

20 ore fa


Bardi, Italia E-Work A tempo pieno

e-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese ed Uniti (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita.La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei ricambi.Il ruolo prevede un'importante componente organizzativa e relazionale, in affiancamento diretto al Service Manager.Attività principaliGestione delle chiamate di assistenza tecnica, diagnosi dei guasti e supporto telefonico ai clientiPianificazione degli interventi tecnici, coordinando manutentori interni ed esterniGestione degli ordini di ricambi: approvvigionamento, logistica e spedizioneRedazione di report sulle attività di assistenza e monitoraggio delle richiesteAggiornamento documentazione tecnica e amministrativaCollaborazione con il team tecnico per la gestione degli stock e delle disponibilità ricambiRequisiti richiestiDiploma tecnico(preferibilmente elettronico, elettrotecnico o meccanico)Esperienza di almeno 2 anniin ruoli simili nel post-vendita o assistenza tecnicaConoscenza base di gruppi elettrogeni o componenti per la produzione di energia elettricaBuone capacità organizzative e relazionaliOttima conoscenza dellalingua inglese(minimo livello B2); il francese è un plusFamiliarità con software ERP/CRM per la gestione ordini e attivitàCompletano il profiloCapacità di diagnosi da remotoPrecisione, affidabilità, spirito di collaborazionePredisposizione all'apprendimento e alla crescita professionaleOffertaContratto a tempodeterminato o indeterminatoin base all'esperienzaInquadramento secondoCCNL Metalmeccanico PMI, livello compreso tra3° e 5°RAL indicativa tra ****** e ******Orario:full-time su giornataSede di lavoro:Grumello Cremonese ed Uniti (CR)#WORKINGTOGETHERL'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.********.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web:by helplavoro.it



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  • Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, cerca per azienda in crescita ed ampliamento dell'organico del Service, una figura di Tecnico Assistenza Clienti che si occuperà di installazione, manutenzione e riparazione di macchine utensili CNC.Nel dettaglio svolgerà:interventi di installazione, di riparazione e manutenzione meccanica ed elettrica su macchine CNC (torni - centri di...


  • Bardi, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Randstad Italia, Filiale di Monza, seleziona per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, una figura come:Tecnico assistenza clientiRetribuzione annua: *****€ - *****€esperienza1 annoresponsabilitàDi cosa ti occuperai?Gestire le chiamate di emergenza con rapidità e professionalità;Diagnosticare e risolvere problematiche di natura meccanica...


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