Customer Service Technician

Il nostro Cliente è un Gruppo multi-plant parte di multinazionale estera leader nel settore di riferimento, proprietario di storici marchi ed in fase di continuo sviluppo sul territorio che è alla ricerca di un/a:Customer Service Technician - conoscenza del FranceseLa risorsa, riportando al Customer Service Manager, si occuperà di:Seguire le attività di assistenza tecnica sui prodotti;Interfacciarsi con i clienti per la risoluzione dei claims attraverso l'introduzione di appropriate azioni correttive;Garantire la rapida e corretta gestione delle richieste dei Centri di Assistenza Tecnica e dei Distributori attraverso sistema di ticketing;Fornire supporto tecnico ai distributori per i prodotti, in special modo per i nuovi prodotti;Effettuare visite sui clienti per: supporto tecnico, formazione, presentazione prodotti;Collaborare all'organizzazione ed all'erogazione di corsi di formazione tecnica;Partecipazione a fiere di settore.Desideriamo incontrare candidati in possesso di Diploma o Laurea ad indirizzo Meccanico o Meccatronico e pregressa esperienza di almeno 2 anni in area Service/After Sales.Si ricercano solide competenze nel campo della meccatronica, informatica e oleodinamica e una buona conoscenza della lingua inglese e Francese/Tedesco.Completano il profilo buone capacitò relazionali, una forte attenzione alla Costumer Satisfaction e la disponibilità ad effettuare brevi trasferte all'estero.L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. ********. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.******* del 31/12/2021.