Foh: Night Auditor

Villa La MassaVilla La Massa è parte di Villa d'Este Hotels, che comprende anche Villa d'Este, l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, e i due quattro stelle Palace Hotel e Hotel Barchetta Excelsior, nel centro di Como e affacciati sul lago.La proprietà, risalente al XIII secolo, è immersa in 10 ettari di parco e si trova sulle rive dell'Arno, a pochi km da Firenze.Offre 54 camere e suite suddivise tra 6 ville.L'albergo ha due ristoranti: Il Verrocchio che propone un menù classico italiano con note contemporanee, dove prevale la selezione di ingredienti di provenienza locale con principale protagonista l'olio extra-vergine d'oliva biologico degli ulivi della tenuta.Il Bistrot L'Oliveto, dall'atmosfera rilassata e confortevole con un bellissimo spazio esterno, propone una cucina leggera ma stuzzicante con grandi classici internazionali per il pranzo, per poi trasformarsi in una tradizionale trattoria toscana le sere d'estate.Il Bar Mediceo è il luogo ideale per sorseggiare un aperitivo o uno dei signature cocktail che raccontano la storia di Villa La Massa e della sua proprietà.L'Hotel comprende inoltre una piscina esterna riscaldata immersa nello splendido panorama del Chianti, e l'Arno SPA, costruita nelle antiche cantine dell'albergo, con area relax, sauna, bagno turco, docce emozionali, vasca romana con idromassaggio, palestra e cabine per trattamenti.I nostri ValoriI valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività.Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo.Il RuoloNel ruolo di Night Auditor parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front Office, nel rispettodegli standard e delle procedure di servizio.Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità,attenzione per il dettaglio e doti comunicative.Conosce e applica con cura gli standard di servizio,creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.Responsabilità• Presidiare il front desk nelle ore notturne, occupandosi di check in, check out, pagamento deiservizi e controllo identificativo degli ospiti• Chiudere la contabilità giornaliera• Sorvegliare l'hotel durante la notte e tutelare la tranquillità e il sonno degli ospiti• Assistere gli ospiti in caso di necessità, coordinandosi con il proprio Manager e il restante staffnotturno• Impostare le attività che avvengono nelle prime ore della giornata• Predisporre report delle operazioni e degli avvenimenti notturniRequisiti Richiesti• Esperienza di almeno 2 anni in una posizione simile in hotel di lusso• Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese• Attenzione al dettaglio e propensione al lavoro di squadraBenefit• Turnazioni che prevedono la settimana lavorativa di 5 giorni su 7• Iniziative di wellbeing e eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione dellediversità• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento• Servizio di mensa a cura del team di Villa d'Este