Addetto Ufficio Clienti
24 ore fa
Job Description – Addetto Customer Care Saima GroupSaima Group, azienda leader nella distribuzione di ingredienti per Pasticceria, Gelateria, Ho.re.ca, Caffetteria e Panificazione, ricerca un / una Addetto Customer Service da inserire nel proprio organico.La risorsa lavorerà a stretto contatto con le funzioni commerciali, amministrative e logistiche, garantendo un servizio clienti di eccellenza e supportando le attività operative legate a ordini, fatturazione e programmazione delle consegne.Responsabilità principali :Gestire le richieste degli agenti di vendita tramite telefono, e-mail e canali digitali, assicurando un supporto rapido, accurato e professionale.Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini all'interno dei sistemi gestionali.Coordinamento con l'ufficio logistico per la programmazione delle consegne, verificando disponibilità prodotti, finestre orarie e priorità.Attività di fatturazione e controllo documentale (DDT, note di credito, fatturazione).Risoluzione di eventuali reclami o anomalie relative ad ordini, consegne o fatturazioni, in collaborazione con i reparti interessati.Mantenimento dei dati cliente aggiornati all'interno dei sistemi interni.Contribuire al miglioramento continuo dei processi di Customer Service.RequisitiDiploma o laurea in ambito economico e amministrativo.Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service, ufficio commerciale, amministrazione vendite o logistica.Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei gestionali ERP.Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.Precisione, proattività e capacità di gestire più attività in contemporanea.Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra reparti.Cosa offriamoInserimento in un'azienda solida e in forte crescita, punto di riferimento nel settore della distribuzione alimentare professionale.Ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'innovazione.Percorso di formazione iniziale su prodotti, processi e strumenti aziendali.Opportunità di sviluppo professionale all'interno del gruppo.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ******** e ******** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ******** e ********.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy ex art. 13 Regolamento UE n.**********#J-*****-Ljbffr
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3 giorni fa
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4 giorni fa
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3 giorni fa
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