Customer Support&Success
2 settimane fa
Il TeamUn mix di esperienza e passioneFluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player.A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l'innovazione tecnologica.Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta?Facciamo al caso tuoCosa faraiStiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all'assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze.Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività:Supporto dei clienti: aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help centerAttività di Onboarding: supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente.Raccolta feedback: lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficienteSviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti: realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme.Requisiti necessariFormazione: diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche.Passione: Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia.Comunicazione: Ottime capacità comunicative e interpersonali.Empatia: Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate.Problem Solving: Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico.Organizzazione: Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze.Competenze Informatiche: il digital è il tuo pane quotidianoResidenza a Milano o vicinanzeRequisiti preferenzialiEsperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer SupportOttime doti di comunicazione scrittaCosa OffriamoOffriamo un contratto di tirocinio di 6 mesi, ci sarà un rimborso spese di 800€ mensili.Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l'esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità.Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile.Cosa aspetti a candidarti?
-
Customer Success Manager
2 giorni fa
Montà, Italia Dotforce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali. RESPONSABILITÁ PRINCIPALIGestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-venditaGestione dei rinnovi di...
-
Customer Success Specialist
2 settimane fa
Montà, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.? Tre caratteristiche principali :(i) Client-first.Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance(ii)...
-
Customer Success Specialist
3 giorni fa
Montà, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.Tre caratteristiche principali:(i) Client-first.Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance(ii)...
-
Customer Success Specialist
1 settimana fa
Montà, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.? Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance...
-
Customer Success Specialist
4 giorni fa
Montà, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii)...
-
Customer Success Manager
4 giorni fa
Montà, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native levelPlease send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities.At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
-
Customer Success Manager
1 settimana fa
Montà, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in English Accelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
-
Customer Success Manager
1 settimana fa
Montà, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in Italy Must speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
-
Account & Customer Success Manager
2 giorni fa
Montà, Italia This Unique A tempo pienoChi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione.Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale.Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
-
Account & Customer Success Manager
19 ore fa
Montà, Italia This Unique A tempo pienoChi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
