Tecnico Di Rete...
1 settimana fa
Adecco specializzazione Digital&Technologies sta ricercando per un importante provider, leader a livello globale di dispositivi di rete e servizi per la connettività, ricerchiamo:Network Support Engineer 2° livelloSiamo alla ricerca di una figura di High Level Help Desk che entrerà nel team dei technical support per la gestione del troubleshooting relativo al mondo Networking e dei prodotti venduti.Si occuperà di diagnosticare e risolvere i problemi in modo tempestivo, documentando i ticket di supporto e segnalando/scalando eventualmente al livello superiore il problema.E' garante della accuratezza e tempestività della risoluzione degli incidenti secondo gli accordi sul livello di servizio.Requisiti:- Titolo di studio ad indirizzo Informatico- Almeno 3 anni di esperienza nel supporto tecnico in ambito Networking- Solida conoscenza dei protocolli di rete e delle architetture di rete- Esperienza pregressa sui dispositivi di rete aziendali, quali Router, switch e punti di accesso wireless- Competenza nell'analisi di log e soluzioni tecniche- Inglese di ottimo livello (il primo step dell'iter selettivo si svolgerà in lingua inglese)- Certificazione CCNA o CCNP- Esperienza nell'uso di tool di ticketing come ZendeskResponsabilità:- Fornisce supporto tecnico remoto e in loco per la risoluzione dei problemi dei prodotti nel Post-vendita- Fornisce soluzioni tempestive ed efficaci per ridurre al minimo l'impatto sui clienti- Collabora con i team di vendita e ingegneria per garantire l'implementazione adeguata delle soluzioni- Risponde ai principali clienti in merito a problematiche tecniche per garantire un alto livello di soddisfazione- Si coordina con il team L3 per diagnosticare e risolvere sfide tecniche avanzate- Offre formazione tecnica ai clienti- Raccoglie i feedback dai clienti sulle prestazioni del prodotto- Partecipa alla validazione e ai test dei nuovi prodottiSede di lavoro: Cernusco Sul NaviglioModalità di lavoro: in presenza full time dal lunedì a venerdì.Assunzione diretta con l'azienda, RAL *****K + variabile.I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy []Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link []Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
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4 settimane fa
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1 settimana fa
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6 giorni fa
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7 giorni fa
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2 settimane fa
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