Front Desk/Agent Turnant
4 giorni fa
Job Description The Front Office Agent i s the heart of the guest experience at our 5-star hotel.You are the first and last person our guests see, setting the tone for their entire stay and leaving a lasting impression.This isn't just a desk job—it's about creating a seamless and luxurious journey for every person who walks through our doors.MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES Ensure that all guest preferences noted in the reservation are recorded and honoured.Collaborate with Housekeeping and Maintenance to ensure the guest room is ready for arrival.Welcome guests at check-in and check-out while adhering to service standards.Actively promote hotel services and amenities such as room upgrades, dining and SPA experiences Manage guest requests in person, via phone, or through email/WhatsApp.Respond to every guest need with courtesy and attention to detail.Stay updated on local attractions and provide information on hotel services.Actively collaborate with all departments to ensure a smooth and high-quality service.Demonstrate a collaborative attitude and a team-oriented approach, contributing to a positive and professional atmosphere.Precisely and carefully handle front office administrative tasks, including cash management and maintain guest records in compliance with GDPR.Be willing to cover night shift once a month Your direct supervisor will assign you additional tasks as needed Qualifications REQUIREMENTS English: C1, Italian: C2.A third language is a plus Previous experience of at least 2 years in a similar role within a luxury hotel or resort is preferred References Proficiency in hotel management systems (i.e. Opera Cloud) and Microsoft Office Suite.Flexibility to work shifts, including evenings, weekends, and holidays.Additional Information OUR OFFER Fixed term working contract of 8 months as from April **** according to CCNL Settore Turismo (Federalberghi) Staff well-being initiatives and events to promote collaboration and inclusion Training activities and rewards linked to quality of service Staff canteen Uniform and uniform cleaning 5/7 working days No lodging facilities Workplace: Florence, Via Bolognese 89 Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.******** – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******.Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti
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Front Desk Agent Turnante
7 giorni fa
Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno**FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...
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Front Office Agent Turnante
1 settimana fa
Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pienoPer il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento dal 01 marzo 2025. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel...
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Front Office Agent Turnante
3 settimane fa
FIRENZE, Italia HOTEL IL SALVIATINO A tempo pienoIl Salviatino Firenze (CIN: IT048015A1AEBUYJ9B), hotel 5 stelle appartenente al circuito internazionale Small Luxury Hotels Of The World, per la Stagione 2025/2026, è alla ricerca di: - Front Office Agents Turnanti I/Le candidati/e ideali sono in possesso dei seguenti requisiti: - Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel ruolo in contesti similari...
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Front Desk Agent Per Hotel di Lusso
9 ore fa
Firenze, Italia Persevera A tempo pienoPersevera srl, Società di Ricerca e Selezione del Personale, cerca per hotel di lusso e storico, un/una FRONT DESK. La mansione prevede: - Attività relative al ricevimento e all'accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la reception. - Gestione del cliente, dei complaint e figura di raccordo dei servizi offerti dalla struttura al...
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Front Desk Agent
5 giorni fa
Firenze, Italia C-HOTELS A tempo pienoBenvenuti al Joy Hotel Firenze, con piacere condividiamo l'opportunità per un talentuoso/a Addetto Front Office turnante di entrare a far parte della squadra del Joy Hotel di Firenze. Qui troverai un'ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design. La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore il Joy Hotel come fosse suo. Noi ci mettiamo...
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Front Desk Agent
7 giorni fa
Firenze, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pienoIl prestigioso Palazzo Portinari Salviati è un palazzo storico fiorentino situato nel cuore del centro storico di Firenze, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World. Palazzo Portinari Salviati è un palazzo del XV secolo risalente al Rinascimento Italiano ed ubicato nel cuore di Firenze con triplice...
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Front Desk/Agent Turnante
3 settimane fa
Firenze, Italia Relais & Châteaux A tempo pienoDescrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine' a pochi minuti dal centro storico. La struttura' parte della prestigiosa collezione Relais &, Châteaux' offrir 32 camere e suite eleganti' una villa privata' una spa esclusiva' una piscina riscaldata' due...
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Front Desk Agent
4 giorni fa
Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno**Additional Information** **Job Number**25011098 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Florence, Piazza Dell'Unita Italiana, Florence, Florence, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nel ruolo di Front Desk Agent sarai il punto di riferimento principale per gli ospiti e dovrai...
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Front Desk Agent: Guest Experience
4 settimane fa
Firenze, Italia Bebeecustomer A tempo pienoA reputable hospitality organization in Tuscany is seeking a Front Desk Agent to join their team. The ideal candidate will provide exceptional service and possess excellent communication skills. Responsibilities include assisting with guest inquiries and handling multiple tasks efficiently. This role offers competitive compensation and opportunities for...
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Front Desk Agent
4 settimane fa
Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pienoCASTELFALFI ***** ricerca e seleziona FRONT DESK AGENT Unisciti al team di Castelfalfi! Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo...