It - Support Specialist

2 ore fa

Lazio, Italia Hosco.Com A tempo pieno

Support Specialist – Information TechnologyAn exciting opportunity has arisen for a Support Specialist – Information Technology to join us at Jumeirah Capri Palace.This role will provide first level user support for back of house users and Hotel guests on various IT and AV systems and business applications within an agreed SLA and will register all enquiries reported by users coordinating a rapid and appropriate response.Key responsibilitiesHelpdesk OperationManages incidents and service requests through various communication channels, providing support to back of house users and Hotel guests, including Hotel rooms as well as guest-facing areas (Hotel lobby, Beach areas, C&I – meeting rooms and ballroom).Captures and maintains accurate case details for each process to enable greater shared knowledge and reporting.Develops solutions and/or workarounds using problem solving techniques to restore service as quickly as possible.Identifies and promptly allocates unresolved cases as appropriate to ensure progression, and advises users of actions taken.Operational ResponsibilityAdheres to IT standards to deploy PCs and laptops on the Jumeirah Network, proactively resolving any faults observed during this process.User management (creation, reset passwords) for all business applications following predefined standards.Manage software deployments and provide support on various IT applications running on iPads, iPod devices, digital signage used in the hotel, Micros application for all F&B outlets, Opera MS application for front office, and Wi-Fi setup in hotel, villas, beach and C&I areas.Basic knowledge of RMS technology to support in hotel rooms.Assistance to the AV team for all event setups in all areas of C&I – 11 meeting rooms, auditorium, ballroom and 2 lobby areas.Service LevelEnsures service delivery and incident resolutions are met in accordance with service level agreements.AdministrationPrepare training guides and step-by-step documentation on various knowledge base articles and deployment procedures.Deliver Helpdesk reports on case information to management.Maintain accurate records of IT fulfilment requests.Other DutiesIT store control including physical verification of spares and stocks, and their movement when needed; IT equipment issuance.Provide business out-of-hours emergency technical support.Any other duties as may reasonably be requested by management, including out-of-hours support at weekends and evenings.J-*****-Ljbffr#J-*****-Ljbffr

  • It Support Specialist

    42 minuti fa

    Lazio, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Overview Categoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: Milano e provinciaStiamo cercando un IT Support Specialist per un'opportunità nel settore IT.Il candidato ideale avrà competenze tecniche solide e sarà responsabile di fornire supporto applicativo e risolvere problematiche tecniche in un ambiente stimolante e innovativo a...

  • Specialista Supporto It

    47 minuti fa

    Lazio, Italia Innotek Consulting A tempo pieno

    Innotek è una Business & Technology Consulting Company all'avanguardia, partner di fiducia per aziende multinazionali orientate all'innovazione.Il coraggio, la serietà, la passione per la tecnologia, l'interesse per il business e la propensione alle relazioni personali sono le qualità che i nuovi Innotek devono possedere per aggiungere altro talento al...

  • Specialista It: Supporto

    20 ore fa

    Lazio, Italia Adhr Group A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un IT Specialist per garantire la continuità operativa dei sistemi informativi.Il candidato fornirà supporto tecnico di primo e secondo livello e collaborerà a miglioramenti dell'infrastruttura IT.È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli IT, buona conoscenza della lingua inglese e ottima padronanza...

  • Specialista Supporto It

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaTECNO BI è un'azienda che si occupa dell'importazione e distribuzione sul territorio italiano di componenti e soluzioni per l'automazione industriale come HMI, PLC, Drives, PC Industriali.Descrizione del ruoloStiamo cercando uno specialista supporto HMI/IT per entrare a far parte del nostro team a Sassuolo.In questo ruolo a tempo...

  • Junior It Specialist

    1 ora fa

    Lazio, Italia Goldenpoint A tempo pieno

    IT SPECIALIST - SUPPORT TECHNICIAN Per il nostro Dipartimento Information Technology (IT) ricerchiamo una figura da avviare alla carriera di IT SPECIALIST - SUPPORT TECHNICIAN.In affiancamento al resto del team, fornirai assistenza informatica e tecnica da remoto ai punti vendita e agli utenti di sede, supportando i colleghi senior per le attività in ambito...

  • It Support Specialist

    2 ore fa

    Lazio, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Software House leader ambito financial services con sede a Milano4 giorni di smart working x weekAzienda L'azienda è una software house con soluzione proprietaria mondo financial services, con una forte presenza nel mercato e un focus sull'innovazione tecnologica.Offre un ambiente professionale e strutturato con opportunità di...

  • It Support Specialist...

    2 ore fa

    Lazio, Italia Marmon Foodservice Technologies, Inc. A tempo pieno

    OverviewAngelo Po Grandi Cucine S.P.A. is part of the global Marmon Holdings organization (backed by Berkshire Hathaway).We're looking for a proactive and tech-savvy IT Support Specialist to join our team.You'll be the first point of contact for employees experiencing technical issues—whether on-site or remote—and play a key part in keeping our...

  • It Support Specialist...

    2 ore fa

    Lazio, Italia Marmon Foodservice Technologies, Inc. A tempo pieno

    Overview Angelo Po Grandi Cucine S.P.A. is part of the global Marmon Holdings organization (backed by Berkshire Hathaway).We're looking for a proactive and tech-savvy IT Support Specialist to join our team.You'll be the first point of contact for employees experiencing technical issues—whether on-site or remote—and play a key part in keeping our...

  • Senior It Specialist – Integrazione It

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Comtur Srl A tempo pieno

    Una società di consulenza IT cerca un IT Specialist Senior per partecipare a progetti di system integration.Il candidato ideale avrà forti competenze tecniche in sistemi Windows, networking e Cybersecurity.Il ruolo prevede supporto on-site o remoto.Offriamo contratto a tempo indeterminato, benefit e opportunità di crescita professionale in un contesto...

  • It Support Specialist

    22 minuti fa

    Lazio, Italia Teceze A tempo pieno

    Job Title: IT Support Specialist Location: San Felice sul Panaro, Modena, ItalyJob Summary:Infosys is looking for an IT Support Technician to provide on-site and remote technical support.The role involves workstation setup, OS installation, user account management, incident handling, and vendor coordination.Strong troubleshooting skills and clear...