Architetto Servicenow

Chi stiamo cercando?Stiamo ricercando unSenior Solution Architect ServiceNowcon solida esperienza nella progettazione, implementazione e ottimizzazione della piattaforma ServiceNow.La figura sarà responsabile della definizione delle soluzioni architetturali, della governance tecnica e del supporto alle decisioni strategiche relative all'evoluzione della piattaforma.È fondamentale un forte know-how sui moduliITSMe una comprovata capacità di dialogo in lingua inglese con stakeholder internazionali.Responsabilità Principali:Definire l'architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza, scalabilità e allineamento con le best practice della piattaforma.Guidare la progettazione e l'implementazione dei moduliITSM(Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, ecc.).Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti, condurre workshop e trasformare le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci.Sovrintendere allo sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow, fornendo guida tecnica ai team di delivery.Garantire la governance della piattaforma, incluse linee guida di sviluppo, integrazioni e standard di sicurezza.Valutare e proporre miglioramenti continui, ottimizzazioni dei processi e adozione di nuovi moduli o funzionalità della piattaforma.Coordinare attività di integrazione con sistemi enterprise (API, web services, MID Server).Assicurare una documentazione tecnica accurata e la condivisione delle conoscenze con i team coinvolti.Supportare attività di pre-sales tecniche, inclusa la definizione di soluzioni e stime progettuali.Requisiti Tecnici:Esperienza pluriennale comeSolution Architect o Senior Consultant ServiceNow.Conoscenza approfondita dei moduliITSMe delle loro best practice.Competenza su uno o più tra: ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SecOps, SPM.Ottima conoscenza della piattaforma: Flow Designer, Service Catalog, Workflow, Integrations (REST/SOAP), UI Policy, Business Rule, Script Include.Esperienza nel disegno di architetture complesse e orchestrazione di integrazioni ServiceNow.Conoscenza dellaCMDBe dei modelli CSDM (rilevante plus).Certificazioni ServiceNow (CSA, CAD, CIS-ITSM, ecc.) considerate un vantaggio.Soft Skills:Forte capacità di comunicazione tecnica e funzionale.Leadership tecnica e attitudine al coordinamento di team cross-funzionali.Approccio consulenziale orientato alla soluzione.Capacità di lavorare in contesti complessi e con stakeholder a vari livelli.Pensiero analitico e attitudine al problem-solving.LingueOttima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlataSedi: tutte le sedi presenti su territorio nazionaleSmart-working fino all'80% dell'attività lavorativa.Chi siamo:Il Gruppo Exprivia, specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è tra i principali protagonisti della trasformazione digitale sul mercato nazionale e internazionale con un team di esperti (oltre **** professionisti) in diversi ambiti della tecnologia e della digitalizzazione: dall'Intelligenza Artificiale alla Cybersecurity, dai Big Data, al Cloud, dall'IoT al BPO, dal Mobile al Networking e alla Collaboration, presidiando interamente il mondo SAP.Exprivia supporta i propri clienti nei settori Banking, Finance&Insurance, Aerospace&Defence, Energy&Utilities, Healthcare e Public Sector, Manufacturing&Distribution, Telco&Media.Il Gruppo Exprivia è presente in sei Paesi nel mondo (Italia, Spagna, Germania, Brasile, Messico, Cina e India) e presente in Italia a Milano, Roma, Trento, Vicenza, Lecce, Matera, Palermo e Molfetta dove è basato l'HQ.La ricerca è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere.Trattamento dei dati personaliRispondendo al presente annuncio/email, la società Exprivia S.p.a., nella sua qualità di Titolare del Trattamento, otterrà i Suoi dati, definiti dal GDPR (regolamento UE ********) "dati personali", esclusivamente per finalità relative alla ricerca e selezione del personale alle posizioni aperte attuali e future, per un potenziale inserimento all'interno delle singole società del Gruppo societario.Exprivia Le ricorda che nel curriculum vanno indicati solo i dati necessari a valutare il profilo del candidato alla posizione a cui si è candidato.I Suoi dati personali potranno essere comunicati anche alle altre società del Gruppo che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione in presenza di un interesse legittimo.Lei potrà esercitare i suoi diritti privacy, compreso il diritto di opporsi alla comunicazione infragruppo, rivolgendosi al titolare o al DPO alle mail oSi prega di non inserire nel CV categorie particolari di dati personali già noti come dati sensibili (relativi, in particolare, a salute, convinzioni religiose e opinioni politiche o sindacali).Eventuali dati sensibili indicati saranno immediatamente cancellati in mancanza del suo consenso che autorizzi Exprivia al loro trattamento.L'informativa completa potrà essere letta al seguente link