It End User Technical Support Specialist

2 settimane fa

Torino, Italia Aizoon Technology Consulting A tempo pieno

aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / una IT End User Technical Support Specialist. Il / La candidato / a verrà inserito / a nella divisione IT della Divisione di mercato Industrial Goods & Communications ed opererà per un importante cliente multinazionale. Si occuperà di: Governance del servizio End User Service, tra cui verifica KPI/SLA e backlog tickets, gestione priorità, guida verso le problematiche e dubbi rilevati dal provider esterno, sollecito utenti, ecc. Gestione utenti e loro problematiche specifiche PROFILO Laurea in discipline tecnico-scientifiche Circa 3-4 anni di esperienza nella gestione del supporto agli utenti in ambito End User Service Ottima conoscenza della lingua inglese compresa, scritta e parlata (minimo B2) Spiccate capacità organizzative e relazionali COMPETENZE TECNICHE Consolidata esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing Consolidato background IT Esperienza nella risoluzione di problematiche client e mobile Conoscenza dei principi ITIL The job search refers to candidates of both genders

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    1 settimana fa

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    3 settimane fa

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    2 settimane fa

    sant'ambrogio di torino, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

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