Customer Care Inbound Smart Working

6 giorni fa


trieste, Italia Randstad Italia A tempo pieno

MansioneRandstad Italia Spa sta ricercando, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazion, unOPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2)Orario di lavoro:part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8:00 alle 20:00.Cosa offriamo: contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato.Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni,lavoro in smartworking .IMPORTANTE:NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto e disponibilità a recarsi il primo giorno di contratto in una delle due sedi (Fiumicino o Taranto) per il ritiro del PC aziendale.ResponsabilitàLa risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.In particolare la risorsa dovrà:dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet food.gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;offrire un assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.CompetenzeDi quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?Ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1/C2);Buona conoscenza della lingua INGLESE (B2/C1);Passione per il mondo del pet;Buona conoscenza della lingua italiana;Capacità di entrare in empatia con il prossimo;Offrire un assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;Capacità di problem solving.ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO) o TARANTOLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).by helplavoro.it



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