Bdc Operator
2 settimane fa
Entra nella nostra squadraOpportunità per BDC Operator - BARIIl BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici.Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti, ricoprendo un ruolo fondamentale nel percorso di acquisto e di fidelizzazione.Le tue principali attività saranno:- Trasformazione delle richieste in appuntamenti: contatto dei lead che hanno mostrato interesse per un servizio o prodotto (es. tramite form, telefonate, richieste online), con l'obiettivo di qualificarli e fissare un appuntamento con i reparti di vendita o post-vendita.- Gestione richieste inbound e outbound: rispondere a telefonate ed e-mail in entrata; smistare le telefonate ai reparti di competenza; contattare proattivamente i clienti per supporto, aggiornamenti o follow-up.- Smistamento di lead: canalizzare le richieste verso i reparti appropriati (vendita nuovo, vendita usato, service, ricambi, ecc..).- Gestione CRM: aggiornare con precisione i dati cliente all'interno del CRM aziendale, per tracciare correttamente ogni interazione.- Utilizzo portali di casa madre: interagire con i tools e sistemi informativi delle case automobilistiche partner.- Generazione delle opportunità di business: assicurare la piena ottimizzazione e saturazione delle agende dei Consulenti Service e dei Consulenti di Vendita, attraverso una gestione efficace dei contatti e delle richieste, con l'obiettivo di massimizzare le opportunità commerciali e rafforzare la fidelizzazione dei clienti.Potresti essere la persona ideale se:- Hai esperienza pregressa come operatore telefonico inbound e/o outbound o in ruoli commerciali (BDC automotive, call center, customer care, vendita, servizi di prenotazione, centralino, reception).- Hai una padronanza lessicale solida e spiccate capacità comunicative, sia verbali che scritte, che ti permettono di interagire in modo chiaro e persuasivo con clienti di diverso target.- Sei pratico/a nell'uso di strumenti informatici: Outlook, Word, Excel, CRM aziendali, DMS e portali web.- Sei in grado di gestire interazioni in modo empatico e professionale.- Sei orientato/a a proporre soluzioni con prontezza.- Ti dimostri proattivo/a, organizzato/a e preciso/a, con buone doti di gestione del tempo e di team working.- Padroneggi la lingua inglese.Cosa offriamo- Inserimento in una realtà strutturata, dinamica e in costante crescita.- Ambiente giovane, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.- Percorsi di formazione continua e possibilità di crescita professionale.
-
Bdc Operator
1 settimana fa
Bari, Italia Maldarizzi Automotive S.P.A. A tempo pienoOverviewEntra nella nostra squadra!Opportunità per BDC Operator - BARIIl BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici.Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti, ricoprendo...
-
BDC operator
3 settimane fa
Bari, Italia Maldarizzi Automotive S.p.A. A tempo pienoOverview Entra nella nostra squadra! Opportunità per BDC Operator - BARI Il BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici. Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti,...
-
BDC operator
4 settimane fa
Bari, Italia Maldarizzi Automotive S.p.A. A tempo pienoEntra nella nostra squadra! Opportunità per BDC Operator - BARI Il BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici. Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti, ricoprendo un...
-
BDC operator
3 settimane fa
Bari, Italia Maldarizzi Automotive A tempo pienoOpportunità per BDC Operator - Bari Il BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici. Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti, ricoprendo un ruolo fondamentale nel...
-
BDC operator
2 settimane fa
Bari, Italia Maldarizzi Automotive S.p.A. A tempo pienoEntra nella nostra squadra! Opportunità per BDC Operator - BARI Il BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici. Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti, ricoprendo un...
-
BDC operator
1 settimana fa
Bari, Italia Altro A tempo pienoOverviewEntra nella nostra squadra! Opportunità per BDC Operator - BARI Il BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici. Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti,...
-
BDC operator
1 settimana fa
Bari, Italia Altro A tempo pienoIl BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici. Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti, ricoprendo un ruolo fondamentale nel percorso di acquisto e di fidelizzazione.Le...
-
Bdc Operator
1 settimana fa
Bari, Italia Altro A tempo pienoIl BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici.Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti, ricoprendo un ruolo fondamentale nel percorso di acquisto e di fidelizzazione.Le...
-
BDC operator
2 settimane fa
Bari, Italia Maldarizzi A tempo pienoIl BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici. Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti, ricoprendo un ruolo fondamentale nel percorso di acquisto e di fidelizzazione. Le...
-
BDC operator
2 settimane fa
Bari, Italia Altro A tempo pienoIl BDC Operator è una figura chiave all'interno delle concessionarie poiché fortemente coinvolta nella gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti, principalmente attraverso canali digitali e telefonici. Agisce come il "primo punto di contatto" per molti clienti, ricoprendo un ruolo fondamentale nel percorso di acquisto e di fidelizzazione. Le...
