Responsabile Assistenza Tecnica

2 settimane fa

Bardi, Italia Osmosi S.P.A. A tempo pieno

RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA / SERVICE Agenzia per il Lavoro Osmosi S.p.A., Filiale di Monza ricerca per azienda cliente, la figura di : La figura idonea si occuperà della supervisione e della gestione del team di supporto, dello sviluppo e l'implementazione di politiche di assistenza, della garanzia della soddisfazione del cliente tramite risoluzione rapida dei problemi e della collaborazione con altri reparti per migliorare i process e il servizio. Svolge inoltre attività di pianificazione operativa, monitoraggio delle performance, e reporting. Gestione del team e delle operazioni : Fornire supporto ai clienti a livello meccanico, elettrico e di gestione software Coordinare e supervisionare il team di supporto tecnico, fornendo formazione e indicazioni. Assegnare e monitorare le richieste di assistenza, garantendo cheano smistate ai tecnici competenti. Pianificare le strategie e le attività operative del reparto. Gestire le comunicazioni interne ed esterne per il reparto, assicurando un flusso di informazioni chiaro e completo. Gestione della clientela e del servizio : Garantire la soddisfazione del cliente : attraverso la risoluzione tempestiva dei problemi tecnici. Monitorare e analizzare : il feedback dei clienti e le metriche di performance per identificare aree di miglioramento. Gestire i reclami e le richieste di reso : spiegando le procedure da seguire. Sviluppare e mantenere : i rapporti con i clienti. Fornire supporto post-vendita : inclusa assistenza tecnica in sede, in remoto, manutenzione e sostituzione di prodotti. Miglioramento continuo di reporting : Identificare le aree di miglioramento : nei processi di assistenza. Collaborare con altri reparti : (come l'ufficio commerciale e quello tecnico) per garantire il rispetto degli standard di servizio. Redigere report periodici sulle performance del servizio e altre metriche chiave. Proporre azioni correttive e preventive : per migliorare la qualità del servizio. ORARIO DI LAVORO : da lunedì a venerdì, orari 8 : ***** : ******* : ***** : 00 LUOGO DI LAVORO : Albiate (MB) JoinUsMonza La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della L.******** e L.********, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ******** e********. Settore : Altro Ruolo : Altro Tipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato J-*****-Ljbffr

  • Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Alayan A tempo pieno

    RESPONSABILE COORDINAMENTO ASSISTENZA TECNICAJoin to apply for the RESPONSABILE COORDINAMENTO ASSISTENZA TECNICA role at AlayanCompany: Compagnia Generale Trattori S.p.A.Location: CarugateSiamo un'azienda italiana, dealer Caterpillar dal ****, attiva nei settori del movimento terra, grandi opere, riciclo rifiuti, generazione e cogenerazione di energia,...

  • Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Compagnia Generale Trattori A tempo pieno

    Compagnia Generale Trattori S.p.A.City: CarugateSiamo un'azienda italiana, dealer Caterpillar dal ****, attiva nei settori del movimento terra, grandi opere, riciclo rifiuti, generazione e cogenerazione di energia, marino e Oil&Gas.Ogni giorno forniamo le migliori soluzioni integrate per aiutare i nostri clienti a raggiungere i propri obiettivi in modo...

  • Capo Coordinamento Assistenza Tecnica

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Alayan A tempo pieno

    Un'azienda attiva in assistenza tecnica cerca un Responsabile Coordinamento Assistenza Tecnica a Carugate.Il candidato ideale ha un diploma tecnico e esperienza nel coordinamento degli interventi.Sarà responsabile della gestione della qualità e delle pratiche amministrative.È richiesta un'ottima comunicazione e capacità di problem solving.L'azienda offre...

  • Capo Coordinamento Assistenza Tecnica

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Compagnia Generale Trattori A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore delle macchine movimento terra cerca un responsabile per il coordinamento dell'assistenza tecnica a Carugate.Il candidato ideale ha un diploma tecnico, esperienza di coordinamento e ottime capacità comunicative.Sarà responsabile della gestione degli interventi di assistenza, dell'interfaccia con clienti e fornitori e della...

  • Hot Liner Assistenza Tecnica

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    Hot Liner Assistenza Tecnica – Settore Ottica & OftalmologiaManpower, divisione Lifescience ricerca per la filiale commerciale di una multinazionale leader nelle soluzioni tecnologiche per l'ottica e l'oftalmologia un Hot Liner Assistenza Tecnica.Descrizione del ruoloCerchiamo unHot Liner Assistenza Tecnicache fornisca supporto di primo e secondo livello...

  • Esperto Di Assistenza Tecnica

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Bebeesupporto A tempo pieno

    Offerta di Lavoro Ambito di lavoro : assistenza ai clienti con problemi relativi al servizio offerto dalla nostra azienda. Descrizione del Ruolo Il nostro ufficio è responsabile di essere il primo punto di contatto per le nostre linee R&D ARXivar, Servizi IX e Servizi BIXhub. La nostra equipe è composta da persone molto competenti in tecnologie...

  • Tecnico Strumentale

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Altro A tempo pieno

    Una realtà internazionale nel settore della strumentazione analitica cerca un Tecnico/Commerciale per assistenza e sviluppo della strumentazione da laboratorio. Responsabile di assistenza tecnica in sede e presso clienti, il candidato ideale ha esperienza nel settore, diploma tecnico preferenziale, e ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto a...

  • Assistenza Tecnica

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    AZIENDA ? Synergie Italia Agenzia per il Lavoro ? Filiale di Reggiolo ricerca per azienda cliente operante nel settore elettronico : POSIZIONE TECNICO PER ASSISTENZA CLIENTI L'azienda : Il Nostro cliente è una realtà affermata nella progettazione, produzione e assistenza tecnica di soluzioni audio-video professionali. L'azienda si distingue per l'elevato...

  • Assistenza Tecnica

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Altro A tempo pieno

    AZIENDA? Synergie Italia Agenzia per il Lavoro ? Filiale di Reggioloricerca per azienda cliente operante nel settore elettronico :POSIZIONETECNICO PER ASSISTENZA CLIENTIL'azienda :Il Nostro cliente è una realtà affermata nella progettazione, produzione e assistenza tecnica di soluzioni audio-video professionali. L'azienda si distingue per l'elevato livello...

  • Tecnico Di Assistenza Campo

    3 settimane fa

    Bardi, Italia Bebeeservizio A tempo pieno

    Il nostro ruolo di Tecnico di Assistenza Campo prevede un'intensa collaborazione con i clienti all'interno dell'organizzazione post-vendita. I compiti includono: L'installazione dei macchinari per garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. La riparazione dei macchinari in modo efficiente e professionale. Il mantenimento dei macchinari per...