Responsabile Assistenza Clienti
4 ore fa
Posizione: Responsabile Assistenza Clienti Descrizione dellazienda: Azienda strutturata attiva nel settore retail specializzato in ottica e oculistica ricerca un/a Responsabile Assistenza Clienti da inserire nel proprio team con lobiettivo di garantire un servizio clienti di eccellenza e contribuire alla fidelizzazione della clientela attraverso un approccio empatico professionale e orientato alla qualità.Descrizione del ruoloLa figura selezionata avrà la responsabilità di coordinare il servizio di assistenza clienti sia in ambito B2C (clienti finali dei punti vendita) che B2B (fornitori e partner) assicurando la gestione efficace delle richieste la risoluzione tempestiva delle problematiche e il miglioramento continuo dellesperienza cliente.Opererà in stretta sinergia con i reparti vendite marketing logistica e amministrazione.Principali mansioniCoordinamento del team di customer care (telefonico email chat)Gestione dei reclami e delle segnalazioni con analisi delle cause e proposta di soluzioniMonitoraggio dei livelli di servizio (SLA) e definizione di KPI per la qualità dell'assistenzaRedazione di report periodici sullandamento del servizio clientiSupervisione dei flussi post-vendita: resi rimborsi garanzie appuntamenti oculisticiCollaborazione con i punti vendita per la gestione delle richieste localiFormazione e aggiornamento del personale addetto all'assistenzaProposta di iniziative per migliorare la customer experience e la fidelizzazioneRequisiti richiestiDiploma di scuola superiore o titolo di studio equivalenteOttime capacità di comunicazione e problem-solvingAttitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressioneDisponibilità a lavorare su turni e attenzione ai dettagliBuona padronanza degli strumenti digitali per la comunicazione con i clientiPropensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attivitàOfferta contrattualeContratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminatoOrario full-time da definire in base alle esigenze aziendaliRetribuzione competitiva commisurata alle competenze del candidato/aAmbiente di lavoro stimolante dinamico e professionale con possibilità di crescitaGarantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità#J-*****-Ljbffr
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Responsabile Assistenza Clienti
1 settimana fa
Perugia, Italia JR Italy A tempo pienoResponsabile Assistenza Clienti, perugiaPosizione: Responsabile Assistenza ClientiDescrizione dell azienda: Azienda operante nel settore farmaceutico, specializzata nello sviluppo e commercializzazione di soluzioni terapeutiche ad alto valore aggiunto, ricerca un/a responsabile assistenza clienti.Posizione: Responsabile Assistenza ClientiLuogo:...
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Responsabile Assistenza Clienti
2 settimane fa
Perugia, Italia JR Italy A tempo pienoResponsabile Assistenza Clienti, perugia Posizione: Responsabile Assistenza Clienti Descrizione dell azienda: Azienda operante nel settore farmaceutico, specializzata nello sviluppo e commercializzazione di soluzioni terapeutiche ad alto valore aggiunto, ricerca un/a responsabile assistenza clienti. Posizione: Responsabile Assistenza Clienti Luogo: Perugia...
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Responsabile Assistenza Clienti
6 giorni fa
Perugia, Italia Impiegando.com Smart A tempo pienoPosizione: Responsabile Assistenza Clienti Luogo: Perugia Descrizione dellazienda: Azienda strutturata in forte crescita specializzata nella produzione di conserve alimentari di alta qualità. Per rafforzare il proprio team ricerca un/a Responsabile Assistenza Clienti che sappia coniugare competenze relazionali organizzative e gestionali per garantire un...
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Responsabile Assistenza Clienti
5 giorni fa
PERUGIA, Italia Impiegando.Com Smart A tempo pienoPosizione: Responsabile Assistenza Clienti Luogo: Perugia Descrizione dellazienda: Azienda strutturata in forte crescita specializzata nella produzione di conserve alimentari di alta qualità.Per rafforzare il proprio team ricerca un/a Responsabile Assistenza Clienti che sappia coniugare competenze relazionali organizzative e gestionali per garantire un...
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Responsabile Assistenza Clienti
6 giorni fa
Perugia, Italia Impiegando.com Smart A tempo pienoPosizione: Responsabile Assistenza ClientiLuogo: PerugiaDescrizione dellazienda: Azienda strutturata in forte crescita specializzata nella produzione di conserve alimentari di alta qualità. Per rafforzare il proprio team ricerca un/a Responsabile Assistenza Clienti che sappia coniugare competenze relazionali organizzative e gestionali per garantire un...
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Responsabile Assistenza Clienti
6 giorni fa
perugia, Italia Impiegando.com Smart A tempo pienoPosizione: Responsabile Assistenza ClientiLuogo: PerugiaDescrizione dellazienda: Azienda strutturata in forte crescita specializzata nella produzione di conserve alimentari di alta qualità. Per rafforzare il proprio team ricerca un/a Responsabile Assistenza Clienti che sappia coniugare competenze relazionali organizzative e gestionali per garantire un...
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Responsabile Assistenza Clienti
5 giorni fa
PERUGIA, Italia Impiegando.Com Smart A tempo pienoPosizione: Responsabile Assistenza ClientiLuogo: PerugiaDescrizione dellazienda: Azienda strutturata in forte crescita specializzata nella produzione di conserve alimentari di alta qualità.Per rafforzare il proprio team ricerca un/a Responsabile Assistenza Clienti che sappia coniugare competenze relazionali organizzative e gestionali per garantire un...
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Responsabile Assistenza Clienti
5 giorni fa
PERUGIA, Italia Impiegando.Com Smart A tempo pienoPosizione: Responsabile Assistenza ClientiLuogo: PerugiaDescrizione dellazienda: Azienda strutturata in forte crescita specializzata nella produzione di conserve alimentari di alta qualità.Per rafforzare il proprio team ricerca un/a Responsabile Assistenza Clienti che sappia coniugare competenze relazionali organizzative e gestionali per garantire un...
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Responsabile Assistenza Clienti
3 settimane fa
Perugia, Italia ATI tech services A tempo pienoPosizione: Responsabile Assistenza ClientiLuogo: PerugiaDescrizione dell’azienda: Azienda operante nel settore farmaceutico, specializzata nello sviluppo e commercializzazione di soluzioni terapeutiche ad alto valore aggiunto, ricerca un/a responsabile assistenza clienti.Responsabilità PrincipaliLa figura del/della Responsabile Assistenza Clienti avrà un...
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Responsabile Assistenza Clienti
2 settimane fa
Perugia, Italia Perugia A tempo pienoPosizione: Responsabile Assistenza Clienti Luogo: Perugia Descrizione dell’azienda: Azienda operante nel settore immobiliare, specializzata nella gestione e intermediazione di immobili residenziali e commerciali, è alla ricerca di un/a Responsabile Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico, con l’obiettivo di garantire un servizio di qualità...
