Customer Satisfaction Specialist

1 settimana fa

Montà, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

OverviewRandstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico: CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione.Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si evolverà gradualmente integrando attività operative di Marketing e gestione campagne.Si offre: inserimento scopo assunzione aziendaleCCNL: terziario Confcommercio con 14 mensilità, livello da valutare in base all'esperienzaOrario: Full Time, Lunedì - Venerdì.Sede di lavoro: BorgosesiaRetribuzione annua: *****€ - *****€Esperienza: 1 annoResponsabilitàDi cosa ti occuperai?In una prima fase, il focus sar a0sul Customer Success: Gestione del contatto con i clienti acquisiti per monitorare il livello di soddisfazione (survey, call di allineamento); Raccolta feedback e analisi delle esigenze per identificare opportunità di up-selling o cross-selling da segnalare al reparto commerciale; Risoluzione di problematiche di primo livello o smistamento ticket ai reparti tecnici competenti, garantendo tempi di risposta rapidi; Gestione del CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche.In prospettiva futura, sarai formato per supportare il Team Marketing: Supporto nella creazione e invio di campagne DEM (Direct Email Marketing) e Newsletter; Segmentazione del database clienti per campagne mirate; Analisi dei KPI delle campagne (tassi di apertura, click-through rate) e reportistica; Collaborazione nella gestione dei canali social aziendali.QualificheFormazione: Diploma o Laurea (preferibilmente in Scienze della Comunicazione, Marketing o discipline umanistiche/economiche).Esperienza: Anche breve (1-2 anni) in ruoli di Customer Care, Inside Sales o Back Office Commerciale, preferibilmente in aziende di servizi o IT.Competenze Tecniche: Ottima dimestichezza con il pacchetto Office (Excel in particolare) e familiarità con strumenti informatici.La conoscenza di CRM (es. Salesforce, HubSpot) o tool di invio newsletter (es. Mailchimp) sar e0 considerata un plus.Plus: Conoscenza base di strumenti di grafica (es. Canva, Photoshop) e gestione CMS (es. WordPress).Le tue soft skills:Spiccate doti comunicative e relazionali (empatia e ascolto attivo).Ottima capacit e0 di scrittura (copywriting base).Proattivit e0 e curiosit e0 verso il mondo del Digital Marketing.Precisione e capacit e0 di organizzazione del lavoro.La ricerca e8 rivolta ai candidati ambosessi (L.******).Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).Livello di studio: laurea triennale o equivalente#J-*****-Ljbffr

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    5 giorni fa

    Montà, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un:CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si evolverà...

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    5 giorni fa

    Montà, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un:CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione.Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si evolverà...

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    3 giorni fa

    Montà, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un:CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si evolverà...

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    1 settimana fa

    Montà, Italia Randstad Filiale Di Borgosesia A tempo pieno

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    1 settimana fa

    Montà, Italia Randstad Filiale Di Borgosesia A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settoreinformaticoun:CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione.Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si...

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    1 settimana fa

    Montà, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un:CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETINGLa risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si evolverà...

  • Customer Success

    1 settimana fa

    Montà, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETING per un'azienda nel settore informatico a Borgosesia.Il candidato ideale ha una laurea in comunicazione o marketing ed esperienza di 1-2 anni in Customer Care.Sarà responsabile della gestione della soddisfazione del cliente e del supporto nelle attività di marketing,...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Montà, Italia Loro Piana A tempo pieno

    Loro Piana seeks a Customer Service Specialist to join its Soft Accessories Textile team in Quarona, Italy. The role involves managing customer relationships and supporting the order cycle from sample delivery to production management. Candidates should have 3-5 years of experience in customer service or sales administration, with strong organizational...

  • E-Commerce Customer Care Specialist

    21 ore fa

    Montà, Italia Made In Evolve A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Made in Evolve è un'agenzia e-commerce specializzata nel settore moda. Lavoriamo con brand fashion nazionali e internazionali, integrando strategia, tecnologia e operatività quotidiana per costruire esperienze e-commerce solide e scalabili. Descrizione del ruolo Cerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care nel settore...

  • Remote Affiliate Sales

    2 settimane fa

    Montà, Italia Altro A tempo pieno

    A dynamic marketing firm based in Piemonte is seeking a Sales and Partnerships Specialist to spearhead business development and manage client relationships. This role involves negotiating sales terms and ensuring high customer satisfaction. Ideal candidates have a proven sales background, significant knowledge of affiliate marketing, and excellent...