Responsabile Customer Service

2 settimane fa

Bardi, Italia Altro A tempo pieno

Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:- Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventivi - Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti tramite diversi canali (telefono, e-mail, ecc.) - Monitorare i processi commerciali e di assistenza tecnica - Mettere in atto azioni di fidelizzazione dei clienti - Fornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere eventuali problematiche, garantendo un'esperienza positiva e soddisfacente al cliente - Collaborare con i vari dipartimenti per risolvere le richieste più complesse - Promuovere l'automazione dei processi interni - Gestire e aggiornare le informazioni clienti nel CRM aziendale in modo accurato e in tempo reale - Monitorare e analizzare i feedback dei clienti, contribuendo a migliorare continuamente la loro soddisfazione e i processi interni - Redazione report per la DirezioneRequisiti richiesti:- Esperienza di almeno 5 anni in un ruolo di responsabile Customer Service o ruolo affine - Conoscenza approfondita di uno o più software gestionali e CRM - Ottime capacità comunicative, empatia e attitudine al "problem solving" - Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi veloci, multitasking - Ottima padronanza degli strumenti informatici - Conoscenza almeno base della lingua ingleseRequisiti preferenziali:- Laurea Triennale in Economia o Comunicazione o discipline affini - conoscenza pacchetto Office - conoscenza del sistema gestionale Zucchetti Ad Hoc Enterprise - utilizzo pregresso del CRM Microsoft Dynamics - formazione pregressa su gestione e fidelizzazione dei clienti - utilizzo pregresso di software di e-commerce - predisposizione alla tecnologia hardware e software - laurea triennale nelle facoltà economia/ scienze politicheCosa Offriamo:- Ruolo di responsabilità - Un team di lavoro già formato - Un ambiente stimolante e collaborativo - Formazione continua e opportunità di crescita professionale

  • Responsabile Customer Service

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Bompan - Importatore Esclusivo Mimaki E Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di : IMPIEGATA / O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico : evasione ordini tramite mail e gestionale comunicazione con il corriere contatto diretto con il magazzino interfaccia l'ufficio marketing e...

  • Responsabile Programmazione Produzione E Customer Service

    2 settimane fa

    Bardi, Italia M.S.Ambrogio A tempo pieno

    Responsabile programmazione produzione e customer serviceJoin to apply for theResponsabile programmazione produzione e customer servicerole atM.S.AmbrogioM.S.Ambrogio è un'azienda che corre veloce ma con la testa sulle spalle .Produciamo con passione, precisione e un pizzico creatività.Siamo alla ricerca di qualcuno che sappia mettere ordine nel nostro...

  • Customer Service Con Lingue

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Manpower Assago A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso Il nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE LINGUE INGLESE +...

  • Addetto/A Al Customer Service

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei sistemi per bevande calde, seleziona un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel team di supporto clienti e assistenza pre e post-vendita.Attività previsteAccoglienza dei clienti e gestione del primo contatto telefonico e via emailFornitura di informazioni sui prodotti e le caratteristiche dei sistemi per bevande...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di:IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICEche, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.Nello specifico:- evasione ordini tramite mail e gestionale- comunicazione con il corriere- contatto diretto con il magazzino- interfaccia l'ufficio marketing e...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Bardi, Italia Altro A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di :IMPIEGATA / O CUSTOMER SERVICEche, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.Nello specifico :evasione ordini tramite mail e gestionalecomunicazione con il corrierecontatto diretto con il magazzinointerfaccia l'ufficio marketing e...

  • Addetto/A Customer Service

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Azienda Privata A tempo pieno

    Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Adecco Spa, ricerca, per importante multinazionale nel settore della logistica e dei trasporti, una risorsa da inserire comeCustomer Service.Essa sarà affiancata da colleghi con oltre 10 anni di esperienza nel settore, con l'obiettivo di apprendere le dinamiche operative e gestionali del Customer Service in ambito logistico.Profilo ricercato:- Diploma o...

  • Customer Service...

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoro Data : ********** Disponibilità lavorativa :Full timeContratto di lavoro :Contratto a tempo determinato - in somministrazione----------------------------------------Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal,...