Biologo

Addetto/a Customer Care & Sales Specialist – Servizi Diagnostici (B2B) – Area CommercialeSettore: service di Laboratorio analisi - diagnostica medicaSede di lavoro: Provincia di ReggioSiamo una realtà certificata ISO **** e ISO ***** , attiva nel settore della diagnostica innovativa e avanzata . Operiamo con un Service di laboratorio rivolto a farmacie, studi medici, centri sanitari, strutture wellness e privati e siamo anche impegnati nella produzione di kit diagnostici e nello sviluppo di soluzioni di ultima generazione grazie a ricerca, innovazione tecnologica e standard qualitativi elevati .Per potenziamento del team, selezioniamo una figura per il ruolo di:Addetto/a Commerciale – Customer Care & Sviluppo ClientiObiettivo del ruoloGestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato (farmacie e professionisti sanitari), con un approccio "ibrido": assistenza, consulenza e follow-up commerciale fino alla chiusura della trattativa.La risorsa, riportando al Responsabile Commerciale , sarà inserita in un team di persone già strutturato e affiatato.Attività principaliGestione front office e back office commerciale per i clienti assegnatiContatto telefonico (outbound) per informare, proporre e promuovere servizi diagnostici in serviceRedazione, invio e follow-up di offerte commerciali e gestione della trattativaTeleassistenza e formazione tecnico-scientifica alla clientela (anche in videoconferenza)Gestione e qualificazione di nuovi leadGestione di segnalazioni e reclami , con assegnazione priorità e coordinamento internoAggiornamento puntuale del CRM e gestione dati clienteSupporto operativo a campagne marketing/comunicazione (liste, follow-up, conversione)Partecipazione a fiere ed eventi/convegni di settoreRequisitiLaurea triennale o magistrale in ambito scientifico (es. Biologia, Biotecnologie, Farmacia, CTF, Infermieristica , o affini)Esperienza di 2–3 anni in ruolo simile (customer care commerciale / inside sales / telemarketing B2B), preferibilmente in ufficio commercialeOttime capacità di comunicazione telefonica: ascolto, chiarezza, sintesi e dialetticaPrecisione, organizzazione, gestione priorità, orientamento al clienteProattività, autonomia, teamwork e problem solvingBuona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, CRM, videoconferenza)Plus (preferenziali)Residenza a Reggio Emilia o zone limitrofeFamiliarità con contesti sanitari/farmaceutici/diagnostici e relazioni con professionisti della saluteCosa offriamoContesto in forte crescita , giovane, dinamico e innovativoFormazione iniziale e affiancamento operativoInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienzaContratto a tempo indeterminatoSede di lavoro: Reggio Emilia