Icqa Lead

DescriptionLe operazioni sono il cuore e l'anima di tutto ciò che Amazon fa.È grazie a operazioni efficaci che gli articoli vengono elaborati e spediti ai nostri clienti in tempo.Essere un Lead ti dà la possibilità di vedere come funzionano tutte le diverse parti delle operazioni e svolgono un ruolo nel garantire che tutto funzioni senza intoppi.Sarai il primo punto di contatto per i membri del team durante il loro turno e li aiuterai a seguire i processi messi in atto dai tuoi manager.Questo ruolo ti consentirà di acquisire esperienza nell'uso degli strumenti e dei sistemi che garantiscono il successo delle nostre operazioni.Key job responsibilitiesMisura e monitora i flussi di lavoro, monitora le prestazioni in loco e fornisce importanti informazioni sui turni alla gestione in prima linea per garantire l'eccellenza operativa in tutti i turniSupporta e forma i dipendenti per fornire un servizio eccellente e li supervisiona nelle loro attività quotidianeSupporta il Shift/Area Manager con progetti per migliorare i processi, coltiva un ambiente di lavoro sicuro e aumenta il coinvolgimento della forza lavoroCollabora con altri reparti per trovare soluzioni per risolvere problemi comuni o esigenze di supporto in aree di prestazioni chiaveUtilizza l'analisi dei dati per identificare i modi per ottimizzare la sicurezza, la qualità e la produttivitàA day in the lifeIn qualità di responsabile ICQA, avrai sede in uno dei nostri siti operativi.Supporterai il tuo Shift/Area Manager nell'esecuzione del piano per il turno.Ciò comporterà l'assistenza nelle riunioni con il team prima del turno e le procedure di monitoraggio per assicurarsi che tutti seguano le regole di sicurezza, i processi di qualità e il piano di priorità per la giornata.Segnalerai eventuali problemi al tuo manager, ma a volte sarai la persona più anziana del turno e fornirai alle persone le indicazioni di cui hanno bisogno per portare a termine i loro compiti.Altre volte, aiuterai il tuo Shift/Area Manager nella pianificazione dei turni per assicurarti di avere un numero sufficiente di membri del team che lavorano nelle ore di punta.Basic QualificationsConoscenza avanzata in Italiano nella comunicazione scritta e verbale (C1 Quadro comune europeo di riferimento, QCER)Esperienza lavorativa pertinente nella risoluzione dei problemi e nell'identificazione dei problemi utilizzando metriche e datiEsperienza rilevante di lavoro con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) in un ambiente professionalePreferred QualificationsLe qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon.Se possiedi tutte le qualifiche richieste di cui sopra, non esitare a inviarci la tua candidatura: saremo felici di esaminarlaConoscenza di base della metodologia LeanPossiede un livello meticoloso di costante attenzione ai dettagliCapacità di approfondire il processo operativo e sviluppa idee per le sfide del processoEsperienza nella gestione dell'inventario e della garanzia della qualitàEqual Opportunity StatementAmazon is an equal opportunities employer.We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success.We make recruiting decisions based on your experience and skills.We value your passion to discover, invent, simplify and build.Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon.Please consult our Privacy Notice: to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.Company - Amazon Italia Logistica S.R.L.Job ID: A*******#J-*****-Ljbffr