Responsabile Teleselling E Customer Care...

1 settimana fa

Benevento, Italia Business Company S.P.A. A tempo pieno

Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita.Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care dinamico/a e motivato/a.- Il/La candidato/a ideale sarà responsabile della gestione e della supervisione delle attività quotidiane del team di teleselling (vendite telefoniche outbound) e customer care (assistenza inbound/outbound).La risorsa si assicurerà che gli obiettivi di vendita siano raggiunti e che il livello di soddisfazione del cliente sia costantemente elevato.Principali Responsabilità- Gestire, motivare e formare un team di operatori/operatrici di teleselling e customer care.- Pianificare e monitorare le attività quotidiane, garantendo il rispetto degli SLA e degli obiettivi di vendita.- Sviluppare e implementare strategie di vendita efficaci e procedure operative standard per il customer care.- Analizzare i dati, redigere report sulle performance e proporre azioni correttive per ottimizzare i risultati.- Gestire i casi complessi e i reclami di secondo livello, garantendo una risoluzione rapida ed efficace.- Assicurare un corretto utilizzo del CRM aziendale da parte del team.Requisiti Richiesti- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in un ruolo di gestione (Team Leader, Responsabile) all'interno di call center, contact center o dipartimenti di customer service strutturati.- Comprovata esperienza in attività di teleselling e gestione delle relazioni con il cliente.- Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di leadership.- Orientamento ai risultati e spiccate doti di problem-solving.- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei software CRM.- Flessibilità oraria e resistenza allo stress.Cosa Offriamo- Contratto di lavoro a norma di legge a tempo determinato Indeterminato, con periodo di prova.- Retribuzione competitiva e commisurata all'esperienza.- Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.- Percorsi di formazione continua e possibilità di crescita professionaleSede di Lavoro: Pontecagnano Faiano, Salerno

  • Assistenza Clienti ecommerce

    3 giorni fa

    Benevento, Italia Business Builders Srl A tempo pieno

    **Business Builders,** azienda leader in Italia nella gestione dei servizi Contact center, E-commerce, Customer Care e Direct Sale, presente sul tutto il territorio nazionale**:Roma, Caserta, Catania, Benevento e Telese Terme** ricerca per la nuova sede di **Benevento,**collaboratori per la gestione del servizio **E-commerce.** La risorsa si occuperà di...

  • Assistenza Clienti ecommerce

    19 ore fa

    Benevento, Italia Business Builders Srl A tempo pieno

    **Business Builders,** azienda leader in Italia nella gestione dei servizi Contact center, E-commerce, Customer Care e Direct Sale, presente sul tutto il territorio nazionale**:Roma, Caserta, Catania, Benevento e Telese Terme** ricerca per la nuova sede di **Benevento,**collaboratori per la gestione del servizio **E-commerce.** La risorsa si occuperà di...

  • Digital Project Manager

    3 settimane fa

    benevento, Italia Webgas Srl A tempo pieno

    Looking for a challenge to make a real impact?We are an ambitious digital marketing agency and are looking for a Project/Account Manager in our digital superhero team.Key ResponsibilitiesWe are looking for resources that can manage business relationships with our clients and their stakeholders from both strategic etc. operational perspectives.The resource...

  • Digital Project Manager

    7 giorni fa

    Benevento, Italia Webgas Srl A tempo pieno

    Looking for a challenge to make a real impact?We are an ambitious digital marketing agency and are looking for a Project/Account Manager in our digital superhero team.Key ResponsibilitiesWe are looking for resources that can manage business relationships with our clients and their stakeholders from both strategic etc. operational perspectives.The resource...

  • Front Desk Manager

    19 ore fa

    Benevento, Italia South fitness srl A tempo pieno

    _**ASSISTANT MANAGER**_ - Supporta il club manager nell’operatività del club. Nello specifico il suo ruolo prevede di:_ - _Rispettare le linee guida del brand_ - _Occuparsi della customer care di ogni cliente_ - _Raggiungere gli obiettivi commerciali fissati_ - _Rispettare le strategie commerciali periodiche_ - _Produrre materiale da pubblicare sui...

  • Responsabile del Punto Vendita

    1 settimana fa

    Benevento, Italia Foot Locker A tempo pieno

    Panoramica: OVERVIEW Foot Locker, azienda leader nella vendita di sneakers e abbigliamento sportivo, ricerca un* Store Manager da inserire nello store Foot Locker di Benevento. Ti offriamo la possibilità di inserirti in un ambiente inclusivo, stimolante, con reali opportunità di crescita e grande attenzione al work-life balance. Responsabilità: ...

  • (native Italian) Chat Support Consultant, crypto

    6 giorni fa

    Benevento, Italia SupportYourApp A tempo pieno

    SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. Join our community as a Chat Support Consultant today and...

  • Digital Project Manager

    2 settimane fa

    benevento, Italia Webgas Srl A tempo pieno

    Looking for a challenge to make a real impact? We are an ambitious digital marketing agency and are looking for a Project/Account Manager in our digital superhero team. Key Responsibilities We are looking for resources that can manage business relationships with our clients and their stakeholders from both strategic etc. operational perspectives. The...

  • Addetto / a HELP DESK per Società di Servizi IT a Benevento

    1 settimana fa

    Benevento, Italia Altro A tempo pieno

    PosizioneLa risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza tecnica e informativa, gestendo le richieste in entrata con professionalità e competenza. Il ruolo prevede un periodo iniziale di formazione specifica sulla commessa, fondamentale per acquisire le competenze necessarie a operare in autonomia.Il candidato ideale possiede ottime capacità di...

  • Addetto / A Help Desk Per Società Di Servizi It A Benevento

    1 settimana fa

    Benevento, Italia Altro A tempo pieno

    Posizione La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza tecnica e informativa, gestendo le richieste in entrata con professionalità e competenza.Il ruolo prevede un periodo iniziale di formazione specifica sulla commessa, fondamentale per acquisire le competenze necessarie a operare in autonomia.Il candidato ideale possiede ottime capacità di...