Specialista Di Prodotto

OverviewProductSpecialistda inserire nel nostro team di assistenza clienti e customer service per attività di formazione, affiancamento, manutenzione, consulenza e assistenza post-vendita dei nostri progetti, sul territorio diLombardiaePiemonte.ResponsibilitiesAffiancamento e formazione on site e da remoto degli operatori sanitari per la messa in esercizio di nuovi impianti (clienti) ed durante l'installazione, configurazione e messa in produzione di nuove funzionalità e processi.Supporto on site per attività di aggiornamento e assistenza tecnica su applicativi aziendali.Attività correlate come: preparazione di manuali, redazione di rapporti e verbali d'intervento, coordinamento progetti in condivisione con il team di colleghi e referenti lato cliente.Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e sorveglianza post vendita.QualificationsTitolo di studioLaurea in ingegneria (gestionale, informatica, elettronica, biomedica) o diploma come perito informatico o similare.Conoscenze di base in ambito informatico: nozioni di sviluppo software e conoscenza dei database relazionali;Pregressa esperienza nel settore sanitario.Competenze trasversaliConoscenza della lingua inglese, soprattutto per la consultazione di documentazione tecnicaCapacità di ascolto e atteggiamento positivo.Curiosità e volontà di crescita professionale;Orientamento al cliente.Autonomia e attitudine al problem solving.Residenza e disponibilità a trasferte nell'area di riferimento;Formazione iniziale e continua, specifica e trasversale;La formazione iniziale si svolgerà presso la nostra sede di Jesi per un periodo di circa un trimestre.Dopo il periodo di affiancamento, la risorsa opererà in modalità agile con presenze programmate in sede (indicativamente una settimana al mese nei primi 6 mesi).La frequenza delle presenze in sede potrà essere progressivamente ridotta e concordata sulla base delle competenze consolidate e delle esigenze operative;Ambiente di lavoro informale;Piano welfare biennale;Auto ad uso promiscuo;Inquadramento commisurato all'esperienza e al profilo professionale del candidato.Se pensi di avere le competenze e la motivazione per unirti al nostro team,candidati ora#J-*****-Ljbffr