Operatore/Trice Inbound...

Fmts Lavoro Srl, Agenzia Per il Lavoro e di somministrazione (Aut. Min. R. ******* del **********), ricerca & seleziona per azienda clienti operante nel settore telecomunicazioni:OPERATORE/TRICE INBOUND- Gestire in modo professionale le chiamate in ingresso da parte dei clienti.- Fornire informazioni chiare ed esaustive sui servizi/prodotti.- Assistere il cliente nella risoluzione delle richieste e problematiche.- Registrare e aggiornare i dati nel sistema CRM e predisporre eventuale documentazione post-chiamata.- Gestire attività di back-office collegate alle chiamate inbound.Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center inbound.Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e utilizzo del PC.Capacità di problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team.Disponibilità a lavorare su turni, in base alle esigenze organizzative.Sede di lavoro: BattipagliaTipologia oraria: full-time lunedì-venerdìEsperienza pregressa: 1 annoTipologia contrattuale: Da valutare in fase di colloquioIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.Formamentis S.p.A. Società Benefit / FMTS Lavoro S.r.l. garantisce (ai sensi del D.Lgs ********, D.Lgs.******** e D.Lgs.********) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* ed è impegnata nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro."