F&B Bu Service
6 giorni fa
Purpose:- The role is responsible for leading after-sales service operations, customer support, and spare parts management within the assigned region.- It coordinates the AS and Service activities, ensures high service quality, operational efficiency, and customer satisfaction, working closely with service teams, dealers, and key stakeholders like logistics, procurement, R&D and PlantScope:- To reinforce service & after sales force for F&B in EMEA market- To provide an opportunity for carrier growth by a wide exposure to international customers and experiences.Principal Accountabilities and Responsibilities:- Oversee after-sales operations, including service teams and spare parts logistics.- Ensure compliance with service quality standards and company policies.- Review and improve processes, monitor service KPIs, response times, and issue resolution metrics to optimize performance.- Set and guarantee, in accordance with F&B Sales, the level of service to provide to F&B customers. Manage customer escalations and service recovery processes to ensure quick and effective resolutions.- Oversee spare parts inventory, warranty management (in co-design with Sales and Quality), pricing strategies, and distribution logistics within the region.- Lead, coach, and develop regional after-sales teams to ensure high performance and professional growth.- Implement training programs for service technicians and customer support staff.- Develop and execute the regional after-sales strategy, aligning with overall business objectives, leveraging the synergies with Retail and identifying new commercial initiatives.Requirements:- Degree in Engineering. Logistics, Business Administration or a related field- Professional experience in the same role or similar (3-5 year e.g. commercial background)- Ability to develop a strategic vision- Entrepreneurship and courage and the ability to manage change- Excellent analysis skills, result orientation, flexibility and initiative- Solid customer service attitude- Excellent multi-level communication skills- Availability to travel to meet customers/attend shows in the EMEA perimeterNote- This position will be sponsored both internally and externally- Home Office Contract
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Customer service specialist
7 giorni fa
Alessandria, Italia Guala Closures A tempo pienoChi siamoGuala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.L'azienda opera attraverso più di 37 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Alessandria, Italia Guala Closures A tempo pienoChi siamoGuala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.L'azienda opera attraverso più di 37 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
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Customer service specialist
6 giorni fa
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Customer Service Specialist
3 giorni fa
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Customer service specialist
4 giorni fa
Alessandria, Italia Guala Closures A tempo pienoChi siamoGuala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.L'azienda opera attraverso più di 37 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo...
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Addetto/A Alle Consegne
4 giorni fa
Alessandria, Italia Mcc Service A tempo pienoAzienda presente sul territorio nazionale, specializzata nella distribuzione di prodotti per il comfort e la cura della casa, è alla ricerca di un/una Addetto/a alle Consegne da inserire nel proprio organico. La figura selezionata si occuperà della gestione delle consegne, del carico e scarico merce e del contatto con i clienti, assicurando puntualità e...
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Alessandria, Piemonte, Italia KION Group A tempo pienoSTILL SPA- società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica - per il potenziamento del team assistenza della Filiale PIEMONTE con sede in CASCINA VICA DI RIVOLI (TORINO)ricerca un /una TECNICO/A ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI presso clienti zona ALESSANDRIA e aree limitrofeWe offer: MISSIONEIl/La candidato/a, a...
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Service Support Advisor/ Specialista Supporto
7 giorni fa
Alessandria (AL), Italia Guala Closures A tempo pienoGuala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie. L'azienda opera attraverso più di 37 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo distribuiti...
