Services Strategy Deployment

5 giorni fa

Lazio, Italia Wyser A tempo pieno

Per un'azienda leader nel settore dell'automazione industriale, siamo alla ricerca di un/aServices Strategy DeploymentLa persona sarà responsabile di attuare il processo di Customer Care e migliorarne l'efficienza all'interno delle strutture locali delle filiali della regione Americas (Canada, USA, Brasile).L'obiettivo primario consiste nel plasmare i processi aziendali di assistenza ai clienti, così come garantire che i servizi, sia a livello locale che centrale, funzionino in maniera efficiente, coordinata e in linea con le politiche e gli obiettivi del Gruppo.ResponsabilitàContribuire alla progettazione, all'applicazione e al controllo dei modelli di Service Governance presso le filiali.Lavorare a stretto contatto con i responsabili delle filiali per garantire che i processi operativi siano allineati agli standard di qualità, efficienza e costi stabiliti dal Gruppo.Supportare i team di mercato nel raggiungimento dell'eccellenza operativa e nel miglioramento della soddisfazione del cliente, promuovendo una cultura basata su qualità, responsabilità e miglioramento continuo nella gestione dei servizi.Garantire supporto diretto sul campo, con visite regolari alle funzioni di customer care delle filiali, per allineamenti costanti sulle performance attese.Supervisionare e sostenere l'attuazione dei piani d'azione nei diversi mercati, intervenendo con azioni correttive quando necessario per raggiungere gli obiettivi stabiliti.Ideare e coordinare programmi di formazione delle filiali, assicurandone la coerenza con le linee guida aziendali.Incentivare e gestire progetti internazionali trasversali focalizzati al miglioramento continuo e sull'efficienza dei servizi.RequisitiLaurea in Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini.Esperienza consolidata (5+ anni) in ruoli di Service Governance, Customer Care Management o Continuous Improvement, preferibilmente in contesti internazionali o industriali strutturati.Inglese fluente (scritto e parlato).Flessibilità a viaggiare in modo frequente in America e fra le filiali nel continente americano.Familiarità con CRM (Salesforce o equivalenti) per la gestione e il monitoraggio delle attività di Customer Care.Analisi dei dati e Performance Monitoring tramite strumenti di BI (es. Power BI, Tableau) e gestione di KPI/SLA.Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.n.******** e ss.mm.ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** al seguente indirizzo:/(Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******)

  • Apac Network Deployment Strategist

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Amazon A tempo pieno

    A leading cloud services provider in Milan is looking for a highly motivated Network Deployment Planner to drive network deployment planning in their data centers.The role involves creating deployment plans, coordinating with supply chain teams, analyzing project timelines, and managing documentation.Candidates should have strong analytical and communication...

  • Consultant, Advisors

    10 ore fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Consultant, Advisors & Consulting Services, Strategy & Transformation Join to apply for theConsultant, Advisors & Consulting Services, Strategy & Transformationrole atMastercardOur PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide.Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where...

  • Consultant, Advisors

    12 ore fa

    Lazio, Italia Mastercard A tempo pieno

    Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide.Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper.We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible.Our technology and innovation, partnerships and...

  • Consultant, Advisors

    11 ore fa

    Lazio, Italia Mastercard A tempo pieno

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  • Senior Ai Deployment Engineer

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Nidec Oradea A tempo pieno

    As a Senior AI deployment enginee r , you will work along with a team of AIscientists, AI and xRapplication engineers, software engineers and clinical experts to design, develop, and deploy computer vision, augmented reality, mixed reality, multi-modalAImodels and GenAIfeatures into existing and new medical device products.This is a unique, high visibility...

  • Proserve Account Executive, Professional Services Ita South

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Amazon Web Services (Aws) A tempo pieno

    OverviewThe Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team seeks a dynamic ProServe Account Executive (PAE) for the ITA SOUTH region.You will engage new and existing customers in programs involving GenAI/Agentic AI, IT strategy, distributed architecture, and hybrid cloud operations.You will work closely with ProServe Cloud Architects, Engagement...

  • Associate Managing Consultant, Advisors

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Mastercard A tempo pieno

    Associate Managing Consultant, Advisors & Consulting Services, Strategy & TransformationOur PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide.Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper.We support a wide range of digital payments choices, making...

  • Associate Managing Consultant, Advisors

    12 ore fa

    Lazio, Italia Mastercard A tempo pieno

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  • Emea Edge

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Amazon A tempo pieno

    A leading e-commerce and cloud services company based in Tuscany, Italy, is seeking a Deployment Lead with a strong network technician background.The role involves planning and executing hardware deployments for new data centers across the EMEA region, requiring up to 70% travel.Candidates should have experience with TCP/IP and troubleshooting network...

  • Data Center Network Deployment Lead

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Amazon A tempo pieno

    A leading cloud services provider is seeking a Network Deployment Project Lead to manage cabling deployments in data centers.Key responsibilities include planning, installation, and troubleshooting for network devices, while working with diverse teams and adhering to safety standards.The ideal candidate has experience in networking, Linux systems, and...