Receptionist - Nh Collection Firenze Porta Rossa
2 settimane fa
Quale sar la tua missione?Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare?Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attivit , ecc. della citt .Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.Rispettare gli standard del brand.Assistere gli altri dipartimenti se necessario.Cosa stiamo cercando?Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessit simili.È richiesta la conoscenza fluente della lingua inglese e almeno di un'altra lingua stranieraLa conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus.Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.Orientamento al servizio clienti.Flessibilit nel rispondere a una variet di situazioni lavorative.Forti capacit di comunicazione.Orientamento alle vendite.Capacit di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.Residenza o dominicilio a Firenze poichè non è previsto alloggio.Buono standing.Perché scegliere noi?In Minor Hotels Europe &, Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali.Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:Esperienza mondiale - diversit di 150 nazionalit diverse.Opportunit di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.Possibilit di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilit e le iniziative di volontariato.Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.vetrinabakeca
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Segretario di Ricevimento Turnante Nh Collection
3 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH Hotel Group ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell' NH Collection Porta Rossa a Firenze, con contratto inziale di 6 mesi. Segretario di Ricevimento Turnante | NH Collection Porta Rossa: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back...
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Firenze, Italia Hosco A tempo pienoHosco Quale sarà la tua missione?Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.Cosa dovrai fare?Accogliere e completare il processo di check-in per...
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Firenze, Italia Hosco A tempo pienoHosco Quale sarà la tua missione? Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti. Cosa dovrai fare? Accogliere e completare il processo di check-in...
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Chef de Partie
2 giorni fa
Firenze, Italia NH Collection Hotels & Resorts A tempo pienoSe sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di **NH Collection** e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirari alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai...
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Firenze, Italia Hosco A tempo pienoReceptionist - NH Collection Firenze Porta Rossa - Minor Hotels - Southern Europe Italia, Toscana, Florence Hotel/Turismo Customer Service Data ultimo aggiornamento: 28/12/2025 Responsabilità Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di...
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Demi Chef de Partie
2 settimane fa
Firenze, Italia NH Collection Hotels & Resorts A tempo pienoSe sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di **NH Collection** e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirari alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai...
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Demi Chef de Partie
2 giorni fa
Firenze, Italia NH Collection Hotels & Resorts A tempo pienoSe sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di **NH Collection** e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirari alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai...
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Front Office Concierge
3 settimane fa
Firenze, Italia Hosco A tempo pienoUn importante gruppo alberghiero cerca un Receptionist per l'NH Collection Firenze Porta Rossa. Responsabile del check-in e check-out, gestione delle camere e assistenza agli ospiti. Richiesta esperienza nel Front Office, fluenza in inglese e residenza a Firenze. L'azienda offre opportunità di sviluppo di carriera e un ambiente di lavoro internazionale. Il...
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Secondo Manutentore
6 giorni fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH HOTEL GROUP ricerca un Secondo Manutentore da inserire nel team di manutenzione dell' NH Collection Palazzo Gaddi a Firenze. **SECONDO MANUTENTORE - NH COLLECTION PALAZZO GADDI**: Possiede spiccate conoscenze e qualità in ambito idraulico civile e semi industriale, oltre che una buona conoscenza dell’impiantistica di grandi strutture (elettricità...
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Commis di Cucina
1 settimana fa
Firenze, Italia NH ITALIA SPA A tempo pienoNH HOTEL GROUP ricerca un/a Commis di Cucina da inserire nel team dell'NH Firenze **COMMIS DI CUCINA - NH FIRENZE**: E’ una persona precisa, ordinata, flessibile, attento alla qualità e ai dettagli. E’ dotato di ottima manualità, senso del gusto e dell’estetica, capace di lavorare in team.
