Senior Application Maintenance Specialist

OverviewSenior Application Maintenance Specialist – Sistemi Aeroportuali– H*****Sede di lavoro: RomaIl ContestoIl nostro Cliente è ADR – Aeroporti Di Roma, società che da anni gestisce i principali aeroporti della Capitale, Roma Fiumicino e Roma Ciampino.L'Azienda ha sviluppato una forte reputazione per la qualità dei servizi aeroportuali, tanto da essere premiata più volte come "Best Airport in Europe" dall'Airport Council International (ACI Europe).Gli Asset gestiti da ADR hanno una significativa dipendenza operativa dalla piena efficienza dei sistemi IT che aumenta costantemente con il diffondersi dell'utilizzo di nuove tecnologie a supporto delle Operations Aeroportuali e dell'attuale percorso di digitalizzazione dei processi e dei sistemi intrapreso.Il RuoloAll'interno della Direzione Application Maintenance, rispondendo all'area Sistemi di Scalo e Integrazione, la risorsa contribuirà a garantire la continuità dei servizi e la loro efficienza operativa attraverso la Manutenzione Applicativa di tutti i sistemi a supporto dei processi di Scalo, collaborando con le altre Unità Organizzative di ICT e garantendo il governo tecnico dei fornitori.Principali responsabilitàIdentificare proattivamente problemi impattanti la qualità dei servizi erogati agli utentiSvolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità e prestazioni dei servizi erogatiGestione dei Major Incident e coordinamento dei Fornitori coinvoltiCollaborare con le funzioni di Architetture, IT Solutions e Sicurezza Informatica per garantire l'efficienza ed efficacia delle soluzioni in esercizioRedigere i contratti di manutenzione delle applicazioni e assicurare i relativi adempimenti amministrativi connessiIncontrare periodicamente i fornitori dei servizi di manutenzione per il monitoraggio dei servizi di manutenzione e il relativo rispetto delle condizioni contrattuali.Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni e attuare azioni di miglioramento continuo miranti a ridurre la difettosità delle stesse e a migliorarne le performance.In collaborazione con IT Solutions, pianificare e gestire il processo di Release Management garantendo il rispetto delle procedure in essere.Contribuire all'innovazione supportando programmi e progetti per la valorizzazione dei sistemi informativi a supporto dell'organizzazione aziendale o del miglioramento continuo della customer experienceI RequisitiLaurea in discipline Tecniche (e.g. Ingegneria Elettronica, Telecomunicazioni, Informatica)Esperienza di ca 5 anni nell'ambito di attività di Application Maintenance idealmente in contesti caratterizzati da sistemi real-time.Saranno valutate anche candidature con esperienza in area Development, System Integration, System Delivery interessate ad un ruolo di Application MaintenanceConoscenza dei Processi delle metodologie di IT Operations e di definizione dei requisiti di monitoraggioConoscenza di base delle metodologie di DEVOPS e dei principali tool a supporto (Jenkins, Git, Ansible......)Conoscenza di base della soluzione di monitoraggio DYNATRACEConoscenze di progettazione, disegno e realizzazione e manutenzione di soluzioni ICT anche in architettura a MicroserviziConoscenza di base dei principali framework applicativi (Java J2EE, Websphere, Tomcat)Buona conoscenza dell'Inglese scritto e parlatoDal punto di vista personale: Capacità e disponibilità ad operare in un contesto sfidante legato alla gestione di asset strategiciCapacità relazionali e spiccata propensione al lavoro in team anche in situazioni critiche e di stressCapacità di gestione in autonomia del proprio lavoroCapacità di gestione operativa dei FornitoriCapacità di pianificazione e organizzazione delle attività in un contesto di molteplicità di ambiti (funzionali / tecnici) e di interlocuzione#J-*****-Ljbffr