Tecnico Pre/Post Vendita...

22 ore fa


Fermo, Italia Iziwork Italia A tempo pieno

Per importante industria metalmeccanica di Fermo (FM), specializzata nella produzione di sistemi di automazione, ricerchiamo una figura di Tecnico Post Vendita da inserire all'interno dell'area tecnica/commerciale.Dopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa opererà nell'area Pre e Post Vendita, occupandosi di:Area Post Vendita- Gestire l'assistenza tecnica verso clienti, distributori e agenti, tramite telefono, ticketing o email.- Fornire supporto tecnico qualificato, analizzando le segnalazioni e proponendo soluzioni efficaci.- Monitorare le problematiche ricorrenti, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti.- Supportare il personale tecnico nella risoluzione dei casi più complessi.- Gestire le procedure legate alle garanzie, attivazioni, sostituzioni e verifiche tecniche.Area Pre Vendita- Affiancare l'area commerciale durante la fase di offerta, fornendo informazioni tecniche sui prodotti.- Supportare la definizione di specifiche, fattibilità tecniche e compatibilità con i sistemi del cliente.Customer Quality- Assicurarsi che la qualità del servizio post vendita rimanga elevata e coerente con gli standard aziendali.- Raccogliere e trasmettere feedback tecnici utili a R&D, qualità e produzione.- Contribuire alla creazione di documentazione tecnica (FAQ, guide, procedure).Requisiti richiesti:- Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, elettronico o meccatronico) oppure Laurea in ambito tecnico;- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2);- Capacità di lettura del disegno tecnico (preferenziale);- Interesse per il settore delle automazioni industrialiInserimento e inquadramento:- Modalità di inserimento: assunzione diretta in azienda;- Tempi di inserimento: indicativamente entro 1-2 mesi, compatibilmente con i tempi di preavviso;- CCNL applicato: Metalmeccanica Industria;- Inquadramento e RAL: €****** - €****** INDICATIVI - commisurati all'esperienza.Orario di lavoro:- Full time 40H- Dal lunedì al venerdì, 08:*******:*******:*******:00Sede di lavoro:- Fermo (FM)



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