Customer Care Specialist – Esperto Caf E Patronato

1 settimana fa

Torino, Italia Smartcaf A tempo pieno

Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale.Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative.La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo cercando una figura ibrida che unisca una solida competenza tecnica fiscale/previdenziale a eccellenti doti di relazione con il cliente.In qualità di Customer Care Specialist , non ti limiterai all'elaborazione, ma sarai la voce e il volto di smartcaf.it.Il tuo obiettivo sarà guidare i nostri utenti digitali attraverso le loro pratiche, risolvendo dubbi normativi e tecnici tramite i nostri canali di assistenza.Le tue Responsabilità: Assistenza Tecnica e Normativa: Rispondere alle richieste dei clienti (via ticket, chat o telefono) riguardanti pratiche fiscali (730, ISEE, RED) e di Patronato (Pensioni, Invalidità, NASpI).Supporto all'Utenza: Guidare i clienti nell'utilizzo della piattaforma online per il caricamento documenti e la compilazione dei dati.Quality Check: Verificare la correttezza della documentazione inviata dagli utenti prima dell'elaborazione finale, garantendo la conformità alle normative vigenti.Problem Solving: Gestire reclami o situazioni complesse con empatia e precisione, trasformando eventuali difficoltà in un'esperienza positiva per il cliente.Aggiornamento: Mantenersi costantemente aggiornati sulle novità legislative per fornire risposte precise e tempestive.Requisiti e Qualifiche: Esperienza: Almeno 3-4 anni di esperienza operativa comprovata presso CAF o Patronati (requisito mandatorio).Istruzione: Diploma di Ragioneria o Laurea in Economia/Giurisprudenza.Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita della normativa fiscale e previdenziale italiana.Competenze Digitali: Ottima dimestichezza con l'uso del PC, software gestionali e, preferibilmente, piattaforme di ticketing/CRM.Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, orientamento al cliente e capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice.Dettagli dell'offerta: Sede di lavoro: Milano (Lavoro ibrido).Contratto: Tempo pieno (40h), Tempo indeterminato.Benefit: Computer e cellulare aziendale, formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.

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    3 settimane fa

    Torino, Italia SmartCaf A tempo pieno

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    3 settimane fa

    Torino, Italia SmartCaf A tempo pieno

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    3 settimane fa

    Torino, Italia SmartCaf A tempo pieno

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    1 settimana fa

    Torino, Italia Smartcaf A tempo pieno

    Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale.Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative.La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online.Descrizione della posizione: Stiamo...

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    3 settimane fa

    Torino, Italia SmartCaf A tempo pieno

    Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online. Descrizione della posizione: Stiamo...

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    3 settimane fa

    Torino, Italia SmartCaf A tempo pieno

    Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online. Descrizione della posizione: Stiamo...

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    3 settimane fa

    Torino, Italia SmartCaf A tempo pieno

    Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online. Descrizione della posizione: Stiamo...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Sant'Ambrogio di Torino, Italia SmartCaf A tempo pieno

    Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online. Descrizione della posizione: Stiamo...

  • Operatore/trice di Caf e Patronato

    10 ore fa

    Torino, Italia Credici srl A tempo pieno

    **Credici s.r.l. - Agenzia per il Lavoro (Aut. ANPAL a tempo indeterminato prot. 0000133 del 06/10/2022), ricerca un Operatore/trice di CAF.** **Requisiti necessari per ricoprire il ruolo**: - Diploma; - Esperienza maturata in sedi periferiche o sedi nazionali di Patronato e Caf di almeno due anni; - Conoscenza di base delle dichiarazioni 730, Isee, Red,...

  • Operatore/ice fiscale CAF e Patronato

    4 settimane fa

    Torino, Provincia di Torino, Italia Studio Sacco A tempo pieno

    Siamo uno studio con servizio di paghe e contributi, CAF e Patronato, siamo alla ricerca di una impiegata/o fiscale da inserire nel nostro team. Sede di lavoro: CHIERI ( TO ) Requisiti richiesti: - Esperienza minima di 1 anno in ambito fiscale ( indispensabile, non verranno presi in considerazione candidati senza esperienza ), - Conoscenza della normativa...