Guest Experience Manager
1 giorno fa
Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo.A testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.Stiamo cercando per la stagione estiva **** un Guest Experience Manager da inserire nelle nostre strutture site a Santa Teresa di Gallura.La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un'esperienza di alto livello.È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell'hotel.Responsabilità:Accoglienza clienti all'arrivoPartecipazione ai morning meetingGestione dello staff guest experience (pianificazione turni, assegnazione tasks, motivazione del team)Gestione dei complaintGestione staff resort/aeroportoPromozione escursioniGestione fornitori delle escursioniComunicazione e gestione della prenotazione dei ristoranti e delle escursioniGestione corrispondenza mailGestione operativa gruppiGestione cassa ed emissione voucherRequisiti:Ottima conoscenza delle lingue inglese e franceseEsperienza pregressa nel ruolo guest experience preferibilmente in hotel 4-5 stelleOttime capacità comunicative e relazionali.Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.Problem solving, empatia e orientamento al cliente.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa si offre:Tipologia di contratto: stagionalePossibilità di alloggioVitto garantito (1€ al giorno)Opportunità di crescita professionale all'interno dell'aziendaAmbiente di lavoro dinamico e collaborativoFormazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
-
Guest Experience Manager
4 giorni fa
Marina Di Castellaneta, Italia Bluserena SpA Unipersonale A tempo pieno**BLUSERENA HOTELS & RESORTS - ABOUT US** Our story began with a seaside hotel. Today, we welcome our guests in 13 hotels and resorts, 4- and 5-star hotels, in modern conference centers, and at the prestigious Ethra Thalasso SPA. Our hotels are located in Sardinia, Puglia, Sicily, Calabria, and Abruzzo, overlooking beautiful beaches, and in Piedmont, within...
-
Guest Experience Manager
4 settimane fa
Provincia di Venezia, Italia Four Seasons Hotels Ltd A tempo pienoGuest Experience Manager page is loaded## Guest Experience Managerlocations: Venicetime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: February 28, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id: REQ10363504**About Four Seasons:**Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to...
-
Guest Experience Agent
1 giorno fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Mangia'S A tempo pienoMangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...
-
Guest Experience Manager
2 giorni fa
santa teresa di gallura, Italia Mangia's A tempo pienoMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...
-
Spa Operations
2 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia Hosco.com A tempo pienoA leading hospitality provider is seeking an Assistant Spa Manager in Rome to supervise and coordinate spa service activities. This role includes ensuring guest satisfaction and managing operational budgets. Ideal candidates should have at least 1 year of experience in spa or guest services and possess strong supervisory and organizational skills. Join our...
-
Guest Experience Lead
2 settimane fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pienoUn brand in crescita nel settore dell’ospitalità sta cercando un Guest Host Manager per l’apertura di una nuova struttura a Napoli. Il candidato ideale ha esperienza pregressa, ottime capacità comunicative e una forte passione per l'ospitalità. Questa posizione richiede leadership e la capacità di gestire criticità con un approccio orientato al...
-
Guest Experience Supervisor
2 settimane fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pienoMOSTRACI IL TUO TALENTO!L’ospitalità è la tua più grande passione? Vuoi far parte di un brand in crescita e partecipare all’apertura di una struttura esclusiva? BZAR Hotels ti offre questa opportunità! Siamo alla ricerca di un Guest Host Manager per l’apertura di una struttura ricettiva a Napoli, un progetto unico che unisce storia, eleganza e...
-
Guest Experience Supervisor
2 settimane fa
Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pienoMOSTRACI IL TUO TALENTO! L’ospitalità è la tua più grande passione? Vuoi far parte di un brand in crescita e partecipare all’apertura di una struttura esclusiva?BZAR Hotelsti offre questa opportunità! Siamo alla ricerca di un Guest Host Manager per l’apertura di una struttura ricettiva a Napoli, un progetto unico che unisce storia, eleganza e...
-
Guest Experience Supervisor
7 giorni fa
Casalnuovo di Napoli, Italia BZAR hotels A tempo pienoMOSTRACI IL TUO TALENTO! L’ospitalità è la tua più grande passione? Vuoi far parte di un brand in crescita e partecipare all’apertura di una struttura esclusiva? BZAR Hotels ti offre questa opportunità! Siamo alla ricerca di un Guest Host Manager per l’apertura di una struttura ricettiva a Napoli, un progetto unico che unisce storia, eleganza e...
-
Guest Experience Supervisor
7 giorni fa
Casalnuovo di Napoli, Italia BZAR hotels A tempo pienoMOSTRACI IL TUO TALENTO!L’ospitalità è la tua più grande passione? Vuoi far parte di un brand in crescita e partecipare all’apertura di una struttura esclusiva? BZAR Hotels ti offre questa opportunità! Siamo alla ricerca di un Guest Host Manager per l’apertura di una struttura ricettiva a Napoli, un progetto unico che unisce storia, eleganza e...
