Client Service

2 settimane fa

Montà, Italia N2S Italia Ltd. A tempo pieno

Position Job Title: Client Service & Operations Assistant Manager Start Date: flexible but ideally from January/FebruaryEmployer: N2S Italia LtdType of Contract: Full-TimeBase Salary per Annum & Bonus: to be discussed, depending on experienceAnnual Leave Entitlement: 20 Working Days (Plus Bank Holidays)Probation Period: 3 monthsWorking place: working from home / remoteWorking days:1st April to 31st October - Monday to Friday + Weekend on call1st to 31st March: 5 days/week1st November to 28th February: 3 days/weekTASKS:Customer Care and Travel Quality Management (April to October)? Welcoming clients on arrival day and being available for any assistance throughout their stay.? Staying in constant contact with VIP clients, providing daily updates and essential travel information.? Ensure all clients requests whilst on the ground get actioned in a timely manner, checking with suppliers for changes' availability and arrange seamless coordination.? Rapid problem solving when inconvenience occur on the ground ? Ensuring all ground suppliers, villa managers, and hotels are well informed about clients' specific details, such as dietary requirements and special occasions.? Going the extra mile by adding thoughtful touches like welcome cards, birthday surprises, and additional amenities to enhance their experience.? Reconfirming all services in itineraries previously arranged and booked by Travel Designers via the company software ? Coordinating with all ground teams to ensure smooth execution of complex or tricky client services.? Ensure clients' extras are invoice and paid, as well agents commissions are always updated on they systemAdmin, Account Management, and Product (November to March)? Uploading, Maintaining and Updating supplier information (Services, Experiences and Villas) and their prices in the back office and company software ? Booking's folders closure liaising with CFO? Producing Reporting ? Liaise with Copywriter for the creation of any new tour description ? Assistance with developing travel guides Others:? Support the CEO, COO, CFO and Quality Manager with daily tasks if required.REQUIRED:Minimum 2 years experience in luxury travel industry and/or having any strong customer care service roleProfessional Italian & English speaking and writingThe candidate must be extremely detail-oriented, being able to work under pressure and efficiently during high season, good with ground logistics, pro-active and with criteria for good taste.Great IT skills and comfortable with technology Great communication skillsLondon or Italy based: in London full-time employment contract, in Italy as full-time freelancer (due to the current law).Please send your cover letter and CV to copying-in

  • Junior Service Desk Specialist

    1 settimana fa

    Montà, Italia Critical Service A tempo pieno

    Join to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical ServiceIn Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento!Chi siamo?Critical Service nasce nel **** grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane.Oggi...

  • Service Delivery_Gestione Clienti L68/99

    6 giorni fa

    Montà, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia spa - Logistica Business ricerca un Service Delivery Specialist per multinazionale operante nella logistica integrata ad elevata automazione per la sede di Calcinate. La risorsa, inserita all'interno del team Service Delivery, si occuperà della gestione di più clienti a 360° a livello sia nazionale che internazionale in modo da offrire la...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    Montà, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SPA filiale di Torinoricerca per azienda sita nelle vicinanze di Avigliana unCustomer service / Assistente clienti.La risorsa inserita si occuperà di:Fornire assistenza telefonica e via mail ad aziende clienti esteriPresa in carico del ticket e risoluzione delle problematicheRequisitiDiploma di maturità e/o Laurea in LingueDisponibilità a...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Montà, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda sita nelle vicinanze di Avigliana un Customer service / Assistente clienti .La risorsa inserita si occuperà di:- Fornire assistenza telefonica e via mail ad aziende clienti esteri- Presa in carico del ticket e risoluzione delle problematicheRequisiti-Diploma di maturità e/o Laurea in LingueDisponibilità...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Montà, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda sita nelle vicinanze di Avigliana un Customer service / Assistente clienti . La risorsa inserita si occuperà di:- Fornire assistenza telefonica e via mail ad aziende clienti esteri- Presa in carico del ticket e risoluzione delle problematicheRequisiti-Diploma di maturità e/o Laurea in...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Montà, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda sita nelle vicinanze di Avigliana un Customer service / Assistente clienti .La risorsa inserita si occuperà di:- Fornire assistenza telefonica e via mail ad aziende clienti esteri- Presa in carico del ticket e risoluzione delle problematicheRequisiti-Diploma di maturità e/o Laurea in Lingue-...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Montà, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda sita nelle vicinanze di Avigliana un Customer service / Assistente clienti. La risorsa inserita si occuperà di:- Fornire assistenza telefonica e via mail ad aziende clienti esteri- Presa in carico del ticket e risoluzione delle problematiche Requisiti -Diploma di maturità e/o Laurea in Lingue-...

  • Centralinista E Supporto Clienti

    2 settimane fa

    Montà, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Azienda commerciale specializzata nella consulenza e vendita di servizi è alla ricerca di un/una Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio team.MansioniAccoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrataGestione e smistamento del centralinoRisoluzione di eventuali problematiche legate ai trasportiAttività di segreteria, supporto operativo e...

  • Client Service

    2 settimane fa

    Montà, Italia N2S Italia Ltd. A tempo pieno

    Position Job Title: Client Service & Operations Assistant Manager Start Date: flexible but ideally from January/FebruaryEmployer: N2S Italia LtdType of Contract: Full-TimeBase Salary per Annum & Bonus: to be discussed, depending on experienceAnnual Leave Entitlement: 20 Working Days (Plus Bank Holidays)Probation Period: 3 monthsWorking place: working from...

  • Junior Service Assistant

    6 giorni fa

    Montà, Italia Sirio Solutions Engineering Spa (Sse Spa) A tempo pieno

    Junior Service AssistantSSE International Group è alla ricerca di un Junior Service Assistant da inserire nel nostro Team Service. La persona selezionata supporterà le attività di coordinamento nel post-vendita, diventando un punto di riferimento tra clienti e tecnici.Principali Responsabilità:- Supporto nella pianificazione delle attività di...