Responsabile Centro Autoriparazioni Di Carrozzeria

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente.Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 55 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.All'interno di questa struttura per il centro CAR CLINIC SRL di Desio (MB) dobbiamo reclutare un profilo di RESPONSABILE CENTRO AUTORIPARAZIONI, che sarà a capo della filiale e che riporterà all'Operations Manager di area.Il profilo ideale è una persona che arriva da contesti aziendali strutturati, dove ha imparato a lavorare secondo standards e procedure ben definiti, possibilmente nel settore del service automobilistico o in alternativa in aziende di servizi collegati in qualche modo al settore automobilistico.Si valutano anche provenienze da parte del retail o della GDO.La persona in questione sa organizzare, motivare, dirigere un gruppo di lavoro eterogeneo per provenienze geografiche, culturali, aree di competenza (impiegati e tecnici).Sa porsi come interfaccia tra management aziendale e base operativa, trasferendo dall'alto verso il basso da una parte gli obiettivi e le direttive aziendali in modo autorevole e motivante; dall'altra sa riportareal management le esigenze del gruppo di lavoro assegnato, ponendosi su un piano empatico e collaborativo.Sa leggere i reports periodici che parlano di KPIs e di conseguenza sa studiare e mettere a terra soluzioni concrete per raggiungere i risultati attesi.Dunque, possiede capacità analitiche e strategiche con possano poi tradursi in piani di azione efficaci.Commercialmente sa gestire i clienti più esigenti e le criticità eventuali, garantendo sempre un servizio clienti di eccellenza e il raggiungimento di soluzioni win-win che soddisfino il cliente e tutelino gli interessi aziendali di business.Responsabilità:Nello specifico la risorsa si occuperà di:- Attività amministrative legate alla filiale di riferimento.- Accoglienza del Cliente.- Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.- Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.- Ordinazione dei ricambi in collaborazione con la Centrale d'Acquisto.- Gestione delle risorse presenti sul centro attraverso un'attività di pianificazione e organizzazione delle singole attività del centro in un'ottica di Lean Production- Supervisione delle attività delle risorse assegnate: Assistenti clienti, Tecnici esperti; Capo Officina.- Gestione del fatturato e dei costi del centroEsperienze lavorative:Responsabile punto vendita/filiale - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 12 mesiTitolo di studio:Diploma / AccademiaLingue conosciute:Inglese: Comprensione SufficienteCompetenze:Meccanica - Automobili e relative competenze, livello BuonoVendita - Tecniche di negoziazione, livello BuonoManagement - Gestione del Team, livello BuonoAltro - Gestione Strategica, livello SufficienteAltro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello BuonoInformation Technology Altro - Analisi dei Dati, livello BuonoDisponibilità oraria: Totale disponibilitàCCNL: COMMERCIOLivello contratto: IBenefits: premi periodici in funzione del raggiungimento degli obiettivi.Non è prevista l'auto aziendale.Buoni pasto e polizza sanitaria Unisalute.Patente: BOsservazioni: Si offre un inquadramento dipendente con contratto a tempo indeterminato alle dirette dipendenze di Car Clinic Srl.L'inquadramento sarà basato sul CCNL Commercio e la RAL dipenderà dall'attuale livello di seniority della candidatura prescelta.Alla RAL si aggiungeranno premi periodici in funzione del raggiungimento degli obiettivi.Non è prevista l'auto aziendale, perché il ruolo è stanziale.Sono previsti buoni pasto e polizza sanitaria Unisalute.Il lavoro si svolge sempre in presenza dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 18,30 dal lunedì al venerdì; il sabato solo almattino a settimane alternate.