Customer Service Specialist_Part-Time
3 giorni fa
OverviewSiamo unafood-tech company italiana certificata B Corpche sta trasformando il modo in cui ci connettiamo con il cibo.La nostra mission è chiara: offrire unaspesa quotidiana di qualità, mettendo in relazione ogni giorno clienti attenti e prodotti eccellenti, il tutto grazie a tecnologia all'avanguardia, analisi dei dati e una profonda conoscenza del nostro territorio.InCortiliaci prendiamo cura della nostra clientela in ogni fase della relazione, lavorando ogni giorno per offrire un'esperienza chiara, affidabile e di qualità.Per questo siamo alla ricerca di una figuraCustomer Service Part Time 24hda inserire nel nostro team per contribuire alla continuità del servizio e alla cura della relazione.La posizione è adatta anche astudenti e studentesseo a persone che desiderano unimpegno lavorativo contenuto, distribuito su pochi giorni a settimana, incluso il weekend.Il RuoloGestire le richieste della clientela tramite telefono, email e chat attraverso la piattaforma di ZendeskMonitorare lo stato degli ordini e delle consegneFornire informazioni chiare e puntuali su prodotti, servizi, ordini e politiche aziendaliFornire supporto post-vendita (rimborsi, reclami), in collaborazione con i team di logistica, amministrazione e acquistiCollaborare con il team marketing, acquisti e operation per contribuire attivamente al raggiungimento della più alta customer satisfaction e retention della nostra clientelaIl Profilo Che CerchiamoEsperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service, preferibilmente in contesti e-commerce o retailOttime capacità di ascolto e orientamento alla gestione efficace delle richieste e delle criticitàOttima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlataBuona padronanza dei principali strumenti informaticiSpiccata empatia, orientamento alla clientela e capacità di problem solvingAutonomia operativa, senso di responsabilità e proattivitàCapacità di lavorare in team e in contesti cross-funzionaliDettagli dell'offertaContratto: Tempo Determinato, Part-time 24 h con Week end (Sabato e Domenica in smart working e 1 giorno in settimana in sede).I nostri BenefitPiano welfare aziendaleSmart Working alcuni giorni alla settimanaBuoni pasto, anche per i giorni in cui si lavora da casaSconto su Cortilia.itFrutta fresca, caffè e tanti ottimi prodotti da gustare insieme in ufficioSupporto psicologico e nutrizionale con partner specializzatiSupporto genitoriale con partner specializzatiAmbiente di lavoro inclusivo e dinamico che promuove le pari opportunitàCortilia S.p.A. Società Benefit sostiene le pari opportunità e assicura un processo di selezione nel rispetto della Diversità, Equità ed Inclusione.Cortilia S.p.A. Società Benefit apprezza e valorizza ogni persona, e condanna ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, effettuata sulla base della nazionalità, appartenenza etnica, genere, orientamento sessuale, gravidanza, religione, disabilità, età e di ogni altra categoria protetta dalla legge.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto del D.Lgs.******** e del GDPR (Regolamento UE ********) ai fini della ricerca e selezione del personale.#J-*****-Ljbffr
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Addetto/a Customer Service
2 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Temporary S.p.A. A tempo pieno**Temporary SpA** - filiale Milano Monza, agenzia leader in Italia nel settore della selezione di Personale ricerca per importante azienda cliente una figura di: **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** La risorsa verrà inserita nel dipartimento di Customer Service al fine di potenziare il reparto. La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: - Inserimento...
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Customer Service Manager
3 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Ingenico A tempo pienoIngenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's approach and...
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Customer Service Bpo
4 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Italia DXC Technology A tempo pienoProvide professional solutions to the company end-users, dealers and service providers originating from unresolved escalated case issues received via telephone and written correspondence. Provide an escalation link for the company field employees, executives and channel regarding customer satisfaction issues including availability, price dissatisfaction,...
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Multimodal Customer Service Team Leader
2 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Samskip A tempo pienoSamskip is a global logistics provider delivering multimodal transport solutions by land, sea, rail, and air. With a strong European footprint and a commitment to sustainable logistics, Samskip continuously invests in innovation, efficiency, and environmental responsibility.Job DescriptionAre you interested in a role that involves assisting customers with...
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cernusco sul naviglio, Italia Samskip A tempo pienoSamskip is a global logistics provider delivering multimodal transport solutions by land, sea, rail, and air. With a strong European footprint and a commitment to sustainable logistics, Samskip continuously invests in innovation, efficiency, and environmental responsibility.Job DescriptionAre you interested in a role that involves assisting customers with...
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Customer Service Rep I
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Italia DXC Technology A tempo pienoProvide professional solutions to the company end-users, dealers and service providers originating from unresolved escalated case issues received via telephone and written correspondence. Provide an escalation link for the company field employees, executives and channel regarding customer satisfaction issues including availability, price dissatisfaction,...
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Multimodal Customer Service Team Leader
5 giorni fa
CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Samskip A tempo pienoSamskip is a global logistics provider delivering multimodal transport solutions by land, sea, rail, and air.With a strong European footprint and a commitment to sustainable logistics, Samskip continuously invests in innovation, efficiency, and environmental responsibility.Job DescriptionAre you interested in a role that involves assisting customers with...
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Multimodal Customer Service Team Leader
1 settimana fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Samskip A tempo pienoCompany Description Samskip is one of the leading transport companies in Europe, handling thousands of international shipments weekly. With a presence in 24 countries across Europe, North America, Asia, and Australia, we’re at the forefront of sustainable, multimodal logistics solutions. Our team is dedicated to enhancing the customer experience while...
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Multimodal Customer Service Team Leader
5 giorni fa
Cernusco sul Naviglio, Italia Samskip A tempo pienoSamskip is a global logistics provider delivering multimodal transport solutions by land, sea, rail, and air. With a strong European footprint and a commitment to sustainable logistics, Samskip continuously invests in innovation, efficiency, and environmental responsibility. Job Description Are you interested in a role that involves assisting customers with...
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Cernusco sul Naviglio, Italia Samskip A tempo pienoSamskip is a global logistics provider delivering multimodal transport solutions by land, sea, rail, and air. With a strong European footprint and a commitment to sustainable logistics, Samskip continuously invests in innovation, efficiency, and environmental responsibility. Job Description Are you interested in a role that involves assisting customers with...
