Account & Customer Success Manager
11 ore fa
Chi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa "vendere e basta", ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo.Il ruoloCerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell).Cosa farai concretamenteSviluppo del Valore e UpsellingMappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita.Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto.Costruire proposte commerciali "su misura" in coordinamento con il team sales.Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°.Gestione della RelazioneEssere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto.Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews).Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo.Customer Success & Analisi DatiGestire l'invio e l'analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale.Tradurre i dati raccolti in Report d'Impatto chiari e strategici per il team HR.Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l'adozione dei servizi This Unique.Chi cerchiamoCerchiamo una persona affidabile, empatica e orientata ai risultati, capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale. Requisiti:Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2 B o Sales.Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction).Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali.Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze.Nice to have:Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training.Utilizzo di CRM (es. Hub Spot) per tracciare deal, pipeline e risultati.Cosa offriamoRAL: ****** € – ****** €, commisurata all'esperienza.Variabile aggressivo e scalabile: sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL).Impatto: lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi.Cultura: ambiente giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita.This Unique è fatta di persone che vogliono cambiare le cose.Se pensi di essere la persona giusta, scrivici: vogliamo conoscerti.
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Account & Customer Success Manager
10 ore fa
Montà, Italia This Unique A tempo pienoChi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
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Account & Customer Success Manager
2 giorni fa
Montà, Italia This Unique A tempo pienoChi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione.Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale.Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
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Customer Success Manager
2 giorni fa
Montà, Italia Dotforce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali. RESPONSABILITÁ PRINCIPALIGestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-venditaGestione dei rinnovi di...
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Customer Success Manager
3 giorni fa
Montà, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native levelPlease send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities.At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Montà, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in English Accelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Montà, Italia Pentera A tempo pienoMust be based in Italy Must speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...
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Account Management
2 settimane fa
Montà, Italia Sgb Humangest Holding A tempo pienoHumangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente leader nel settore logistico ricerca: Account Management & Customer Care Employee La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico di Account Manager e professionisti del Customer Success, impegnati a costruire una collaborazione solida e strutturata con...
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
Montà, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.? Tre caratteristiche principali :(i) Client-first.Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance(ii)...
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Customer Success Specialist
3 giorni fa
Montà, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.Tre caratteristiche principali:(i) Client-first.Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance(ii)...
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Customer Success Specialist
2 settimane fa
Montà, Italia Complaion A tempo pienoDescrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii)...
