Resort Manager

Job DescriptionBLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMOLa nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.Offriamo circa ***** camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa ***** dipendenti.Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre.Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana.OVERVIEW DELLA POSIZIONEPer far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Resort Manager, disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva **** con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.SEDE DI LAVOROLa posizione è aperta per la nostra struttura IS Serenas Badesi Resort a Badesi (SS) in Sardegna.AREA DI RESPONSABILITA'La persona selezionata sarà responsabile della gestione generale della struttura, nel dettaglio si preoccuperà di:Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un'esperienza positivaAssicurare l'applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando in modo proattivo aree di miglioramento per ottimizzare processi e procedureGarantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di leggeAssicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospitiSupportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un'efficace gestione delle crew e delle attività di competenzaAssicurare l'uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissatiPianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall'animazionePartecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospitiSovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resortMonitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione, garantendo un'ottimale gestione dei costi e il rispetto del budgetGestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo competitivoVerificare la contabilità e i risultati economiciCONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONEIndispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioniConoscenza approfondita di budgeting e revenue managementDimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budgetComprovata esperienza nella gestione del reparto F&B, front office, manutenzione, stock in particolare e di tutti i reparti in riporto alla direzione di strutturaAmpia conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality)Ottime doti relazionali e di people managementOrientamento al clienteDinamismo e flessibilitàSpiccate capacità di problem solvingPazienza e resistenza allo stressOttima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronicaOttima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale)Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito