Senior Service Management Analyst

6 giorni fa

Lazio, Italia Entain A tempo pieno

Join to apply for theSenior Service Management Analystrole atEntainSiamo Entain.E cerchiamo te.Arrivare a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.Sede: RomaModalità di lavoro: IbridoInquadramento e RAL: Tempo indeterminato **************** €)ResponsabilitàMonitorare in tempo reale applicazioni, sistemi e infrastrutture tramite strumenti, log management e metriche di performance.Identificare segnali precoci di malfunzionamento e intraprendere azioni preventive.Gestire il ciclo di vita degli incidenti: registrazione, classificazione, priorità, coordinamento della risoluzione e comunicazione agli stakeholder.Contribuire alle attività di Problem Management, analizzando cause radice (RCA) e proponendo azioni correttive permanenti.Collaborare con team di sviluppo, operations e sicurezza per migliorare la resilienza dei sistemi.Documentare procedure, knowledge base e reportistica di incidenti e problemi.Supportare la definizione e il monitoraggio di KPI/SLAs relativi alla qualità dei servizi.CompetenzeEsperienza in ambienti di Service Management ITIL (Incident, Problem e Change Management).Buona conoscenza di sistemi operativi (Windows, Linux) e architetture applicative distribuite.Utilizzo di strumenti di monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics).Capacità di correlare eventi tecnici a impatti sul business orientati alla trouble prevention.Conoscenza di metodologie di analisi RCA (Root Cause Analysis).Ottime doti di comunicazione e collaborazione cross-team.Attitudine al lavoro sotto pressione e gestione delle priorità.Laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini (o esperienza equivalente).Almeno 5 anni in ruoli analoghi di monitoring, incident o problem management.Certificazioni ITIL Foundation (auspicabile), altre certificazioni tecniche considerate un plus.Preferibilmente Inglese scritto e parlato a livello professionale.BeneficiLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato.I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta.Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto.Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici.Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente.Progetti strutturati sulla DE&I.CandidatiTi ritrovi in questa descrizione?Candidati ora.Fai la differenza insieme a noi.At Entain, we do what's right.It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector.However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated.We comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate, ensuring ethical and compliant hiring practices globally.#J-*****-Ljbffr

  • Senior Service Management Analyst

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Eurobet Italia A tempo pieno

    Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.Il ruolo: Senior Service Management Analyst Sede: Roma Modalità di lavoro: Ibrido Inquadramento e RAL: Tempo...

  • Senior Service Management Analyst

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Eurobet Italia A tempo pieno

    Siamo Entain.E cerchiamo te.Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.Il ruolo: Senior Service Management AnalystSede: RomaModalità di lavoro: IbridoInquadramento e RAL: Tempo indeterminato...

  • It Service Operations

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    Un'azienda tecnologica in espansione cerca un/una IT Service Operations Specialist / Problem Analyst per supportare la gestione quotidiana dei servizi IT a Varese, in Lombardia.La figura contribuirà al ciclo completo del Problem Management, garantendo continuità operativa e migliorando i processi di Incident e Service Management.È importante avere...

  • Business Analyst

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Zeta Service I Head Hunting A tempo pieno

    Business analyst – categoria protetta romaJoin to apply for theBusiness analyst – categoria protetta romarole atZeta Service I Head Hunting.Descrizione annuncioSiamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network.Ci impegniamo a individuare...

  • Business Analyst

    6 ore fa

    Lazio, Italia Zeta Service I Head Hunting A tempo pieno

    Business analyst – categoria protetta romaJoin to apply for the Business analyst – categoria protetta roma role at Zeta Service I Head Hunting.Descrizione annuncioSiamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network.Ci impegniamo a individuare...

  • Technical Analyst

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Overit - Innovation Enablers In Field Service Management A tempo pieno

    As a Technical Analyst : What you will doUnderstanding of customer and user demandsManagement and writing functional and technical documentsDefining user stories and use casesSoftware configurationYour RequirementsDegree in Computer Science or related subjects, Engineering, Mathematics, StatisticsAt least 2 / 3 years of experience will be considered as a...

  • Senior Communications Manager

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Senior Communications Manager - Analyst RelationsCanonical Remoto EUR ***************Senior Communications Manager - Analyst RelationsJoin to apply for theSenior Communications Manager – Analyst Relationsrole atCanonical .Be the voice of Canonical.We're on the lookout for an energetic and creative Senior Communications Manager with experience in analyst...

  • Treasury Analyst

    7 giorni fa

    Lazio, Italia International Fund For Agricultural Development A tempo pieno

    Key Functions and Results1. FINANCE BUSINESS PARTNER : The Analyst is a credible, trusted partner to the client offices served and the Department / Division / Unit assigned.The incumbent supports the Fund's finance strategy and plans as well as models a commitment to financial integrity by acting as a responsive and constructive service provider with a focus...

  • Senior Communications Manager

    7 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Senior Communications Manager - Analyst Relations CanonicalRemotoEUR ***************Senior Communications Manager - Analyst Relations Join to apply for the Senior Communications Manager – Analyst Relations role at Canonical .Be the voice of Canonical.We're on the lookout for an energetic and creative Senior Communications Manager with experience in analyst...

  • Senior Analyst, Distressed Investment Underwriting

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Studio Gr A tempo pieno

    Una società di analisi finanziaria sta cercando un Senior Analyst specializzato nel settore distressed.Il candidato ideale avrà un'esperienza di 3-4 anni in analisi finanziaria, competenze analitiche forti e una laurea in Economia o Giurisprudenza.Il Senior Analyst si occuperà di analizzare opportunità di investimento, gestire processi di underwriting e...