Customer Care Inbound

2 giorni fa

Bardi, Italia Etjca Group S.P.A. A tempo pieno

Etjca Group – Divisione Contact Center &Customer Care - ricerca per importante Cliente di Vimodrone:-Addetta/o Customer Care inbounde back office per il settore automotive per il MERCATO OLANDESE-Livello madrelingua OLANDESEcon ottima conoscenza della lingua italiana. -Disponibilità da GENNAIO ****.Descrizione Mansione:La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.In particolare, si occuperà di:Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;Raccogliere e verificare i dati dei clienti;Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente;Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.Skills necessarie:ottima conoscenza della lingua OLANDESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana.Si offre:Contratto in somministrazione della durata iniziale di4 mesi + successive proroghe.Inquadramento Contrattuale CCNL:3° livello TLC (**** € lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali)ContrattoPART TIME 30H settimanaliOrario di Lavoro:dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00Benefit: Portatile AziendaleSmartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.Skills richieste:Ottime doti comunicative e di relazione col clienteBuone capacità di utilizzo del PCOttime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e OutlookBuona capacità di scrittura e redazione e-mailOrientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in teamInteresse per il settore AutomotiveSede di Lavoro:Vimodrone (6 giornate al mese in sede)#catccEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. ******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. ******** e ********.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sitoIl servizio è gratuito.Settore: TelecomunicazioniRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

  • Inbound Customer Care

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Un'azienda di contact center è alla ricerca di un professionista per la posizione di Customer Care inbound e back office.Il candidato ideale deve essere madrelingua olandese con un'ottima conoscenza dell'italiano.Responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, fornirà assistenza tramite vari canali di comunicazione assicurando un servizio...

  • Inbound & Back Office Customer Care – Part Time 30H

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Jobbit A tempo pieno

    Un'importante azienda di telecomunicazioni ricerca un'Addetta/o Customer Care in inbound e back office.La figura si occuperà di fornire assistenza ai clienti e gestire informazioni riguardanti noleggi di veicoli.Offriamo un contratto part time di 30 ore settimanali, con un salario lordo di **** euro.È previsto un regime di smartworking con 6 giornate in...

  • Specialista Customer Care Inbound – Part-Time Ibrido

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Una multinazionale nei servizi HR cerca un Addetto al Customer Care a Vimodrone.La risorsa gestirà il servizio clienti inbound e attività di back office.Richiesta flessibilità e competenze comunicative.È richiesto un diploma e esperienza nel settore, preferibile esperienza nel settore automotive, anche se non indispensabile.Contratto di somministrazione...

  • Inbound Customer Care

    7 giorni fa

    Bardi, Italia Etjca Group Spa A tempo pieno

    Una nota agenzia per il lavoro cerca un/una Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive a Vimodrone.Richiesta ottima conoscenza della lingua OLANDESE (C1-C2) e buona padronanza dell'italiano.Le principali responsabilità includono la gestione delle relazioni con i clienti e la fornitura di assistenza di alta qualità.Contratto...

  • Assistenza Customer Care Inbound

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Etjca Spa A tempo pieno

    Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care per importante azienda cliente con sede a Milano in zona MACIACHINI (linea gialla) cerca :Addetta/o Assistenza Clienti Inbound Settore assistenza sanitaria Disponibilità immediataLa risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto e assistenza alla clientela gestendo chiamate inbound.NO ATTIVITA' DI...

  • Automotive Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Un'agenzia di servizi per il lavoro ricerca Addetti/e al customer care per un'attività strutturata, con focus sul servizio clienti inbound nel settore automotive a Vimodrone.Si richiedono buone doti comunicative e competenze informatiche.Il corso di formazione inizia a settembre con l'opzione di lavoro da remoto dopo un periodo di affiancamento.Offerto...

  • Customer Care Fiammingo Ottimo

    45 minuti fa

    Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo fiammingo.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti...

  • Customer Care Assistant

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Teleflex A tempo pieno

    POSITION SUMMARY:La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care " Teleflex Risponde", gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia.KEY RESPONSIBILITIES:Gestione...

  • Addetti/E Customer Care Mercato Belgio

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore automotive stiamo ricercandoADDETTI/E CUSTOMER CARE con FIAMMINGODescrizione Mansione:La figura ricercata si occuperà del servizio clienti inbound telefonico e del back office inerente la gestione delle informazioni e dei reclami da parte delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale...

  • Customer Care Tedesco Ottimo...

    6 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacita di gestione telefonica del cliente.Inoltre, e richiesto un buon utilizzo degli strumenti...