Application Service Specialist

Ti stimola l'idea di lavorare in un contesto tecnologico per lo sviluppo di soluzioni medicali?Inpecoè leader mondiale nell'automazione dei laboratori clinici, dove realizziamo soluzioni robotiche innovative per gestire i campioni biologici. I nostri sistemi riducono la possibilità dell'errore umano, limitano i rischi di contaminazione e garantiscono la tracciabilità completa del campione.Le nostre soluzioni supportanooltre ***** laboratori clinici in tutto il mondo. Il Gruppo Inpeco ha il suo quartier generale aNovazzano (Svizzera), uno stabilimento produttivo aVal della Torre (Torino), una sede dedicata ai Progetti Innovativi aPula (Sardegna), una sede aVeronae cinque sedi di riferimento per il mercato estero aBruxelles (Belgio), Stati Uniti, Germania, Francia e Spagna.Cosa aspetti? Entra anche tu nel mondo Inpeco e vieni ad innovare con noiL'Application Service Specialist - Middleware e Networking è responsabile dell'assistenza tecnica (hotline) dei clienti diretti e dei distributori per i nostri prodotti e l'infrastruttura IT. E' responsabile delle attività software e IT in loco, quali assistenza, manutenzione, installazioni, aggiornamenti, componenti aggiuntivi, formazione interna ed esterna e documentazione. La posizione richiede la disponibilità a viaggiare in tutto il mondo per assistere i clienti e i partner chiave.In dettaglio, l'Application Service Specialist - Middleware e Networking avrà le seguenti responsabilità principali: partecipare all'installazione, alla configurazione, al collaudo e all'avvio di routine dei sistemi di automazione di laboratorio incentrati sul software e sull'infrastruttura IT; fornire assistenza tecnica remota e in loco sui prodotti ai clienti diretti e ai partner; effettuare analisi periodiche delle prestazioni e del flusso di lavoro dei sistemi installati; gestire i reclami dei clienti e supportarli nella risoluzione di problemi tecnici; fornire formazione tecnica/applicativa dedicata a clienti diretti e partner; produrre e aggiornare il materiale tecnico necessario per i corsi di formazione; garantire la disponibilità a coprire la hot line tecnica relativa al software Inpeco.• È preferibile una laurea triennale in Ingegneria Biomedica o Informatica, ma è accettabile anche un percorso formativo simile.• Esperienza nell'analisi dei log e nella risoluzione dei problemi costituisce un vantaggio.• Buona conoscenza di Linux e MySQL• Disponibilità a viaggiare per il *****% del tempo• Spiccate capacità analitiche, in grado di comprendere i problemi e portare a soluzioni• Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese (obbligatoria), qualsiasi altra lingua costituisce un plus• Capacità di pensare fuori dagli schemi, sfidare lo status quo e presentare proposte concrete e pragmatiche• Buone capacità comunicative e interpersonali e capacità di interagire con culture e utenti diversi• Spiccate capacità organizzative: capacità di lavorare in modo indipendente, gestendo efficacemente più priorità e ottenendo risultati in un ambiente dinamico ed esigente• Precedente esperienza nel settore sanitario in qualsiasi tipo di automazione come esperto di software costituisce un plusFormazione continua attraverso il mentoring e la partecipazione a corsi, seminari ed eventi interni ed esterni;Ristorante aziendale;Speciali vantaggi finanziari per il personale che viaggia frequentemente;Accordi per carte di credito, assicurazione sanitaria e fondi pensione;Un piano di welfare aziendale che consente di utilizzare una piattaforma online che garantisce servizi sanitari, viaggi e alloggi, buoni per i principali rivenditori e molto altro ancora;Opportunità di crescita professionale e salariale attraverso tre diverse iniziative:unaprocedura strutturata di valutazione annuale delle prestazioniattraverso la quale valutiamo il raggiungimento degli obiettivi individuali;unprocesso di revisione salariale annualelegato alle prestazioni e allo sviluppo professionale;unsistema interno di pubblicazione di offerte di lavoroche consente ai dipendenti di aspirare a ruoli sempre più stimolanti e di responsabilità all'interno dell'azienda, che permette anche la mobilità tra le varie sedi Inpeco.