Rh651872 - Service Desk (Remote)
6 giorni fa
Questa è una posizione remota.Robert Half Italia è una società leader che opera nel campo della ricerca selezione del personale e gestione di progetti, in ambito IT ed Engineering.Autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot.n.******* del 03/08/2018.Per una società di servizi IT che lavora su progetti di ricerca e divulgazione scientifica, inserita in una Community Open Source con sede a Roma e Milano, stiamo ricercando un/una: Service Desk (REMOTE) La persona lavora come il primo punto di contatto per tutte le richieste di manutenzione e supporto e garantisce un'elevata soddisfazione del cliente, intervenendo in modo puntuale ed efficace.Gestisce in modo continuativo il sistema di trouble ticketing nel rispetto delle SLA e contribuisce al miglioramento continuo dei prodotti e delle soluzioni software.Responsabilità - Gestire progetti di aggiornamento, migrazione, manutenzione ordinaria e correttiva sia con il cliente sia con i team cross-funzionali dell'azienda.- Garantire la soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara, proattiva e il monitoraggio costante delle attività.- Analizzare e risolvere incidenti e bug , monitorando e smistando le code nel sistema di trouble-ticketing.- Curare il controllo qualità e il rilascio delle attività di sviluppo, inclusi i test funzionali .- Supportare la qualità dei processi secondo il Sistema Gestione Qualità e le procedure interne.Requisiti - Laurea in scienze umanistiche o scientifiche (Informatica Umanistica, Digital Humanities, Lingue, Lettere, Archivistica, ecc.).- Esperienza pregressa come archivista e/o presso biblioteche , anche universitarie, università, istituti di ricerca o archivi statali.- Lingua inglese: LIVELLO C1 parlato e scritto.- Microsoft Office .- Problem solving complesso.- Capacità organizzative e relazionali.- Gestione del tempo.- Flessibilità e tolleranza allo stress.Nice to have - Dottorato in scienze umanistiche o scientifiche.- Esperienza in ambito Service Management e Software Testing/Quality Assurance .- Business Central, Jira, Confluence .Benefit - Assunzione diretta a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanica).- SMART WORKING IBRIDO o FULL REMOTE .- Formazione continua e opportunità di crescita.- Ambiente giovane e collaborativo.- Buoni pasto.- Opportunità di contribuire a un progetti internazionali.Sede di lavoro: MILANO o ROMA (ibrido) o FULL REMOTE.I candidati ambosessi (D.lgs n. ********) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** disponibile sul nostro sito web.Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l'uso di tools propri e/o dell'azienda cliente.
-
Rh651872 - Service Desk (Remote)
6 giorni fa
Lazio, Italia Robert Half A tempo pienoJob Description Questa è una posizione remota.Robert Half Italia è una società leader che opera nel campo della ricerca selezione del personale e gestione di progetti, in ambito IT ed Engineering.Autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot.n.******* del 03/08/2018.Per una società di servizi IT...
-
Service Desk Specialist
3 giorni fa
Lazio, Italia Critical Service A tempo pienoIn Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento!Chi siamo?Critical Service nasce nel **** grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane.Oggi operiamo come System Integrator, con specifico riferimento alla progettazione,...
-
24/7 It Service Desk Specialist
3 giorni fa
Lazio, Italia Critical Service A tempo pienoUn'azienda di servizi IT a Torino è alla ricerca di un/una Service Desk Specialist.La risorsa si occuperà di gestire ticket di supporto, analizzare e risolvere incident e collaborare con il team.Richiesta esperienza di almeno un anno, conoscenza di Windows Server e Linux, e buona padronanza dell'inglese.L'azienda offre un contratto a tempo determinato con...
-
Senior Service Desk Officer
22 ore fa
Lazio, Italia Soft Strategy A tempo pienoPer un Cliente appartenente ad importante Gruppo industriale italiano, presso la sede operativa di FROSINONE, siamo alla ricerca di 1 tecnico sistemista Pdl che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1 livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la...
-
Service Desk H24
2 settimane fa
Lazio, Italia Vmway S.R.L. A tempo pienoVmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit "General Services", "Manutenzione apparati informatici" e "Professional...
-
Service Desk Support
3 giorni fa
Lazio, Italia Renault Group A tempo pienoHai una passione per la tecnologia e sogni di entrare in un contesto dinamico?Siamo alla ricerca di un/una tirocinante da inserire all'interno dellaDirezione DSIdiMobilize Financial Services, società finanziaria del Gruppo.Supporto agli utenti tramite Service Desk e gestione delle problematiche ITRedigere ed aggiornare la documentazione relativa alla...
-
Service Desk Support
22 ore fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoHai una passione per la tecnologia e sogni di entrare in un contesto dinamico?Siamo alla ricerca di un/una tirocinante da inserire all'interno dellaDirezione DSIdiMobilize Financial Services , società finanziaria del Gruppo.Supporto agli utenti tramite Service Desk e gestione delle problematiche ITRedigere ed aggiornare la documentazione relativa alla...
-
Assistente Service Desk
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoIl candidato ideale gestirà il service desk H24, offrendo supporto tecnico di primo livello e monitorando server e apparati di rete.
-
Service Desk
2 settimane fa
Lazio, Italia Bv Tech A tempo pienoChi siamo?BV TECH Groupè un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato delManagement ConsultingeICT , con oltre**** professionistie sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.Il nostro...
-
Service Desk
7 giorni fa
Lazio, Italia Bv Tech A tempo pienoChi siamo?BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.Il nostro...
