Tecnico Service Desk
2 settimane fa
Chi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo il motore dello sviluppo della Società : viene infatti costantemente aggiornato attraverso qualificati interventi formativi, tutti finalizzati a migliorarne le competenze.Per la nostra sede centrale a Mogliano Veneto (TV) ricerchiamo un TECNICO SERVICE DESK.Job description & SkillsLa risorsa nello specifico, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà di :fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti (negozi, uffici, depositi)della gestione e risoluzione problematiche di 1° livello legate all'utilizzo di strumenti hardware (stampanti, PDA, PC, server) e software (applicativi di back office e front end di negozio, applicativi gestionali, commerciali e logistici di sede e deposito).Si interfaccerà con gli specialisti applicativi, i sistemisti ed i fornitori per le richieste di 2° livello.Dettaglio attivitàPrendere in carico la richiesta dell'utente che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale supporto, altri utenti aziendali); Interagire con l'utente per comprendere al meglio la richiesta o il problema segnalato; Identificare e comunicare all'utente eventuali soluzioni temporanee (workaround) atte a ripristinare nel più breve tempo possibile la sua operatività; Gestire con apposita escalation agli specialisti, le attività di assistenza 2° livello; Predisporre manuali e documentazione idonea a illustrare all'utente le soluzioni attuate.Requisiti minimiLaurea o diploma in telecomunicazioni, informatica, elettronica o in altre discipline tecniche con indirizzo attinente al profilo,Esperienza pregressa in qualità di Service Desk o Customer Service in ambito IT presso aziende del settore retail;Conoscenza Active Directory e sistemi operativi di Microsoft server e client; sistemi di VirtualizzazioneBasi di sistemi di networking (Firewall, router, proxy, DNS, DHCP, switch);Conoscenza Database Microsoft Sql Server;Conoscenza sistemi applicativi di negozio (back office e front end)Attitudine all'utilizzo di strumenti CRM e customer service platform;Indispensabile capacità di:problem solving,attitudine al lavoro in team,flessibilità,orientamento al cliente,approccio consulenziale,attitudine alla documentazione,buona dialettica;Buona conoscenza lingua inglese;Preferibile Certificazione ItilCosa offriamoAssunzione diretta in AziendaBuoni pastoSconto presso i nostri punti venditaPercorsi di formazione professionale continua e personalizzataSede di Lavoro : Mogliano Veneto.#J-*****-Ljbffr
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Tecnico Service Desk
2 settimane fa
Treviso, Italia Vega Soc. Coop. A tempo pienoChi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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Tecnico Service Desk
2 settimane fa
Treviso, Italia Altro A tempo pienoChi siamoVega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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Tecnico Service Desk
1 settimana fa
Treviso, Italia Altro A tempo pienoChi siamo Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata , che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita , suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato.Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo,...
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It Service Desk
1 settimana fa
Treviso, Italia Aubay Italia A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta: Siamo alla ricerca di un* Service Desk Junior da coinvolgere in progetti attivi in ambito Difesa e Sicurezza .La persona selezionata, seguirà un percorso formativo iniziale volto a sviluppare le conoscenze...
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Tecnico Del Servizio Di Assistenza
7 giorni fa
Treviso, Italia Altro A tempo pienoIl tecnico Service Desk fornirà assistenza tecnica agli utenti, gestendo i problemi di hardware e software.Richiesta esperienza nel settore retail e conoscenza di sistemi operativi Microsoft.
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Treviso, Italia Pragma A tempo pieno**Job description** La posizione, che dipende dal Service Manager, avrà il compito di coordinare le attività di assistenza técnica post vendita (Help Desk) individuando, con il supporto dell’ufficio tecnico, la problematica segnalata dal Cliente e sviluppando poi la relativa proposta economica per la soluzione della stessa. Dovrà inoltre provvedere...
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Help Desk
15 ore fa
Treviso, Italia MAW SEARCH & SELECTION A tempo pienoMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Treviso ricerca per azienda cliente **HELP DESK** Attività principali: - Help Desk di 1° livello - Configurazione degli applicativi e formazione sull’utilizzo del software - Supporto al cliente in materia normativa specifica del settore di competenza - Assistenza técnica al cliente sia telefonica che...
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Help Desk Tecnico Art.1 L.68/99
2 settimane fa
Treviso, Italia Manpowergroup A tempo pienoLa divisione di Manpower Permanent Professional, divisione categorie protette è alla ricerca di una figura di Service Desk Specialist art.1L.*****.Stiamo collaborando con una realt del settore I.C.T., che fornisce soluzioni Hardware e Software per la supply chain di realt appartenenti alla GDO e al Retail.La mansione richiede forte pro-attivit , un...
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Help Desk Tecnico Art.1 L.68/99
2 settimane fa
Treviso, Italia Manpowergroup A tempo pienoLa divisione di Manpower Permanent Professional, divisione categorie protette è alla ricerca di una figura di Service Desk Specialist art.1 L.*****. Stiamo collaborando con una realt del settore I.C.T., che fornisce soluzioni Hardware e Software per la supply chain di realt appartenenti alla GDO e al Retail. La mansione richiede forte pro-attivit , un...
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Help Desk tecnico art.1 L.68/99
2 settimane fa
Treviso, Italia ManpowerGroup A tempo pienoLa divisione di Manpower Permanent Professional, divisione categorie protette è alla ricerca di una figura di Service Desk Specialist art.1 L.68/99. Stiamo collaborando con una realt del settore I.C.T., che fornisce soluzioni Hardware e Software per la supply chain di realt appartenenti alla GDO e al Retail. La mansione richiede forte pro-attivit , un...
