Contact Center Operations

2 settimane fa


Monza, Italia Page Personnel A tempo pieno

AZIENDA Azienda operante nel settore fmcg OFFERTA La risorsa si inserir in un team di 10 persone ed avr un focus sui progetti internazionali.Nello specifico si occuper di: - gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzato - elaborazione delle previsioni operative e definizione delle esigenze di personale per il customer care esternalizzato, in funzione dei carichi attesi e degli obiettivi di servizio (SLA) - analisi dei KPI - definizione delle previsioni di budget e monitoraggio delle discrepanze tra risultati e target - interfaccia con i Team Leader dei vendor e con il Team Global - gestione dei training da erogare ai vendor - svolgimento di analisi approfondite su criticit operative e gestire escalation verso i team competenti, definendo e implementando piani correttivi mirati.COMPETENZE ED ESPERIENZA La risorsa inserita nel ruolo di Contact Center Operations &, Vendor Manager ha un'esperienza pregressa di 4 anni nel ruolo.E' richiesta la conoscenza fluente dell'inglese.COMPLETA L'OFFERTA Inserimento a tempo indeterminato.vetrinabakeca


  • Addetto Contact Center

    2 settimane fa


    Monza, Italia OPEN CONTACT S.R.L. A tempo pieno

    **Cerchi lavoro ? anche PART-TIME ?** **Open Contact con sede a Monza**, società in espansione nel settore del Customer Care, telemarketing e teleselling, seleziona con urgenza personale da inserire nel proprio organico. **Offre**: - Formazione; - costante supporto organizzativo; - massima flessibilità oraria ed organizzativa; - compenso orario; -...

  • Contact Center Operations

    2 settimane fa


    Monza, Italia Page Personnel A tempo pieno

    AZIENDA Azienda operante nel settore fmcg OFFERTA La risorsa si inserir in un team di 10 persone ed avr un focus sui progetti internazionali. Nello specifico si occuper di: - gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzato - elaborazione delle previsioni operative e definizione delle esigenze di personale per...


  • Monza, Italia Page Personnel A tempo pieno

    AZIENDA Azienda operante nel settore fmcg OFFERTA La risorsa si inserir in un team di 10 persone ed avr un focus sui progetti internazionali. Nello specifico si occuper di: - gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzato - elaborazione delle previsioni operative e definizione delle esigenze di personale per...


  • Monza, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. **Posizione**: Ricerchiamo risorse da inserire come "**Addetti/e...


  • Monza, Italia jobtech A tempo pieno

    **Assicurazioni** Hai già maturato esperienza nel settore delle telecomunicazioni, da sempre desideri avere più responsabilità e pensi di essere pronto ad affrontare una nuova sfida lavorativa? **Jobtech** sta cercando te! **Di cosa ti occuperai, nello specifico?** - Organizzazione delle attività quotidiane; - Pianificazione e utilizzo ottimale delle...

  • Hybrid CX

    4 settimane fa


    Monza, Italia Synlab A tempo pieno

    Una multinazionale nel settore sanitario cerca un/una Customer Experience & Transformation Manager con esperienza nella gestione di contact center complessi. Il ruolo implica la responsabilità di evolvere il Customer Care in un canale integrato e performante, promuovendo standard di qualità e un approccio orientato al risultato. Offriamo un contesto...

  • Operatore Contact Center

    2 settimane fa


    Monza, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Il Gruppo Sapio ricerca giovani studenti, che desiderano entrare in un ambiente di lavoro giovane e dinamico e garantirsi un sostegno per gli studi. Cosa offriamo? Un’opportunità di Stage retribuito della durata di 12 mesi, con possibilità di assunzione. L’orario di lavoro, dalle 16.00 alle 20.00, dal lunedì al venerdì, ti consentirà di proseguire...

  • Operatore Contact Center

    2 settimane fa


    Monza, Italia Whatjobs A tempo pieno

    Il Gruppo Sapio ricerca giovani studenti, che desiderano entrare in un ambiente di lavoro giovane e dinamico e garantirsi un sostegno per gli studi.Cosa offriamo?Un'opportunità di Stage retribuito della durata di 12 mesi, con possibilità di assunzione.L'orario di lavoro, dalle ***** alle *****, dal lunedì al venerdì, ti consentirà di proseguire con il...

  • Operatore Contact Center

    2 settimane fa


    Monza, Italia Altro A tempo pieno

    Il Gruppo Sapio ricerca giovani studenti, che desiderano entrare in un ambiente di lavoro giovane e dinamico e garantirsi un sostegno per gli studi.Cosa offriamo?Un’opportunità di Stage retribuito della durata di 12 mesi, con possibilità di assunzione.L’orario di lavoro, dalle 16.00 alle 20.00, dal lunedì al venerdì, ti consentirà di proseguire con...


  • Monza, Italia Jefferson Wells Italia A tempo pieno

    Commissioning Manager – Construction Focus | Data Center Sede:Milano Ricerca gestita da Jefferson Wells – Divisione Engineering Jefferson Wells, società specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, per azienda cliente leader nella realizzazione di infrastruttureData Center , ricerca un: Commissioning Manager – Construction...