Costumer Care Employee
4 giorni fa
Per un'importante realtà logistica, specializzata in soluzioni di trasporto in tutta Europa, ricerchiamo un/una Account Management & Customer Care Employee.Entrerai come Impiegato Amministrativo in un team dinamico e collaborativo, con un ruolo chiave nella relazione con i clienti e nel supporto ai reparti interni.In una fase successiva avrai l'opportunità di crescere come Account Manager e gestire il tuo portafoglio clienti.Le tue mansioni :- collaborare con Account Manager e professionisti del Customer Success per sviluppare relazioni solide con clienti e reparti interni;- gestire lo sviluppo degli account da A a Z: dall'inserimento e amministrazione degli ordini al follow-up operativo, chiamate inbound e outbound;- agire come partner di crescita commerciale: monitorare le performance del servizio, anticipare le esigenze del cliente e intervenire in modo proattivo, cross-selling;- operazioni di back office, registrare e seguire con precisione eventuali reclami, ma anche concentrarti sul trasformare i feedback in opportunità di miglioramento e innovazione;- collaborare a stretto contatto con la leadership, riportando direttamente al Customer Care Team Leader.Offriamo contratto Full Time dalle 9 alle 18.Pre-requisisti :- l'esperienza in account management, customer success, sales o in ruoli simili rappresenta un forte plus- laurea triennale- ottima padronanza dell'inglese, sia parlato che scritto- eccellenti capacità comunicative e mentalità orientata al cliente- buona conoscenza di MS Office e interesse nell'esplorare nuove tecnologieRetribuzione e benefit :*****€ - *****€Buoni pasto dal valore di 8€Flessibilità oraria d'ingresso e d'uscitaGli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D. Lgs.******) e ss.mm.ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ********
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5 giorni fa
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6 giorni fa
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