Field Service Engineer – German Speaking

Ti stimola l'idea di lavorare in un contesto tecnologico per lo sviluppo di soluzioni medicali?Inpecoè leader mondiale nell'automazione dei laboratori clinici, dove realizziamo soluzioni robotiche innovative per gestire i campioni biologici.Le nostre soluzioni supportanooltre ***** laboratori clinici in tutto il mondo.Il Gruppo Inpeco ha il suo quartier generale aNovazzano (Svizzera), uno stabilimento produttivo aVal della Torre (Torino), una sede dedicata ai Progetti Innovativi aPula (Sardegna), una sede aVeronae cinque sedi di riferimento per il mercato estero aBruxelles (Belgio), Stati Uniti, Germania, Francia e Spagna.Posizione: Il Field Service Engineer fa parte del Customer Success Team di Inpeco, con sede nella nostra sede centrale di Novazzano, in Svizzera.Il ruolo è incentrato sul supporto a clienti e partner con prodotti di automazione e altri prodotti Inpeco, svolgendo attività in loco quali installazioni, aggiornamenti e formazione.La posizione richiede la disponibilità a viaggiare in tutto il mondo per supportare clienti e partner chiave.In dettaglio, il Field Service Engineer avrà le seguenti responsabilità principali: partecipare all'installazione, alla configurazione, al collaudo e all'avvio di routine dei sistemi di automazione di laboratorio; fornire assistenza tecnica remota e in loco sui prodotti ai clienti diretti e ai partner; effettuare analisi periodiche delle prestazioni e del flusso di lavoro dei sistemi installati; gestire i reclami dei clienti e supportarli nella risoluzione di problemi tecnici; fornire formazione tecnica/applicativa dedicata ai clienti diretti e ai partner; produrre e aggiornare il materiale tecnico necessario per i corsi di formazione; garantire la disponibilità a coprire la hot line tecnica di Inpeco.RequisitiComprovata esperienza nel settore elettromeccanico.Capacità di interpretare disegni elettrici e conoscenze meccaniche/elettroniche.Disponibilità a viaggiare per il *****% del tempo.Spiccate capacità analitiche, in grado di comprendere i problemi e trovare soluzioni.Ottima padronanza dell'italiano e del tedesco (obbligatoria), ottima conoscenza dell'inglese.Capacità di pensare fuori dagli schemi, sfidare lo status quo e presentare proposte concrete e pragmatiche.Buone capacità comunicative e interpersonali e capacità di interagire con culture e utenti diversi.Spiccate capacità organizzative: capacità di lavorare in modo indipendente, gestendo efficacemente più priorità e ottenendo risultati in un ambiente dinamico ed esigente.Esperienza nell'analisi dei log e nella risoluzione dei problemi di hardware/firmware/software costituisce un plus.Precedente esperienza nel settore sanitario su qualsiasi tipo di automazione come esperto tecnico costituisce un plus.Altre informazioni / OffertaFormazione continua attraverso il mentoring e la partecipazione a corsi, seminari ed eventi interni ed esterni;Ristorante aziendale;Speciali vantaggi finanziari per il personale che viaggia frequentemente;Accordi per carte di credito, assicurazione sanitaria e fondi pensione;Un piano di welfare aziendale che consente di utilizzare una piattaforma online che garantisce servizi sanitari, viaggi e alloggi, buoni per i principali rivenditori e molto altro ancora;Opportunità di crescita professionale e salariale attraverso tre diverse iniziative: una procedura strutturata di valutazione annuale delle prestazioni, un processo di revisione salariale annuale legato alle prestazioni e uno sistema interno di pubblicazione di offerte di lavoro che permette mobilità interna tra le sedi Inpeco.Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionCustomer Service, Engineering, and Health Care ProviderIndustriesMedical and Diagnostic Laboratories#J-*****-Ljbffr