Service Manager Ambito Sicurezza
7 giorni fa
Posizione Clariter Group è alla ricerca di un / a Service Manager per un importante Cliente a Roma.Il ruolo si inserisce nell'area Sicurezza e prevede la responsabilità di garantire la qualità, la continuità e l'efficacia dei servizi di Vulnerability Management e IT Service Management forniti al cliente.Responsabilità Principali Gestire end-to-end i servizi di sicurezza assegnati, con particolare focus su Vulnerability Management e Patch Management;Garantire il rispetto di SLA / OLA, KPI e processi operativi attinenti alla sicurezza;Coordinare attività e ticket tra diversi fornitori, assicurando la corretta classificazione e assegnazione delle vulnerabilità;Analizzare la reportistica di sicurezza, individuare rischi, definire priorità e supportare il cliente nella pianificazione dei piani di remediation;Effettuare escalation verso i team tecnici in caso di ritardi, scadenze SLA imminenti o anomalie negli alert automatici;Gestire la comunicazione verso il cliente, traducendo elementi tecnici in un linguaggio orientato al business e al rischio residuo;Contribuire al miglioramento continuo dei processi, della qualità del servizio e della coerenza dei dati presenti in CMDB.Competenze Richieste Strumenti di Vulnerability Management – esperienza con Qualys (lettura report, understanding delle severity, asset tagging) e conoscenza di strumenti equivalenti (Tenable, Rapid7);IT Service Management – conoscenza avanzata delle logiche di CMDB e gestione delle configurazioni, capacità di gestione di SLA / OLA e definizione e controllo di KPI complessi, familiarità con processi di Patch Management e cicli di vita del software;Cybersecurity Basics – conoscenza delle metriche CVSS e dei bollettini CVE, capacità di distinguere ambiti tecnologici (SO, DB, Middleware, VMware) per la corretta assegnazione dei ticket;Data Analysis – ottima padronanza di Excel e/o BI tools per analisi dati di export, validazione dei calcoli dei KPI temporali e controllo qualità dei dataset.Esperienza Ideale Seniority: 5-7 anni di esperienza in ruoli di IT Service Management; background preferenziale da ruoli quali SOC Manager, Vulnerability Analyst evolutivo verso PM/SM, Service Manager in contesti infrastrutturali complessi con focus sulla sicurezza.Certificazioni (preferenziali) ITIL v4CompTIA Security+Qualys Certified SpecialistSede e modalità di lavoro Sede: Roma – Modalità: Full RemoteChi siamo Clariter nasce nel **** e guida i Clienti nel complesso scenario competitivo digitale, offrendo soluzioni tecnologiche e risultati di business tangibili con la suite di servizi QALYA ® .I Center of Excellence QALYA ® coprono l'intero ciclo di vita di un prodotto digitale: dalla comprensione del cliente allo sviluppo di soluzioni innovative, fino ai test di qualità e sicurezza.Un team transdisciplinare, una community europea di crowdsourcing e un ecosistema tecnologico d'avanguardia sono i nostri punti di forza.Presi in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, siamo il motore dell'innovazione continua.L'annuncio è rivolto a candidati di qualunque genere, età e nazionalità, nel rispetto delle leggi ********, ********, ******** e ********.#J-*****-Ljbffr
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Service Manager
6 giorni fa
Genova, Italia PH Facility Srl A tempo pienoDescrizione PH Facility è azienda leader nel Service ambito Automazione Industriale. Siamo presenti in 16 service center sul territorio italiano, da nord a sud, nei quali svolgiamo presidio tecnico, oltre a svolgere trasferte ed attività di manutenzione ed installazione itineranti sul territorio italiano ed estero, oltre a due sedi operative (Genova e...
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Technical Service
3 settimane fa
Genova, Italia Whatjobs A tempo pienoAxL SpA - Business Unit di Genova seleziona per prestigioso gruppo internazionale operante nel settore Real Estate : STAGE – TECHNICAL SERVICE L'Azienda per cui stiamo lavorando è specializzata nell’erogazione di servizi immobiliari ad alto contenuto tecnico, con un focus particolare su innovazione, sostenibilità ed efficientamento energetico. Stiamo...
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Service manager
2 settimane fa
Genova, Italia Rpctech A tempo pienoCerchiamo un Service Manager su Genova con esperienza nella gestione di servizi IT e nell'implementazione delle best practice ITIL. La risorsa sarà responsabile del setup e successiva governance e del miglioramento dei processi di Service Management relativi a 2 applicativi "corporate", oltre a guidare (in una seconda fase) attività di scouting per la...
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Service Manager
7 giorni fa
GENOVA, Italia Altro A tempo pienoUnisciti a noi come Service Manager !Sede: Genova (modello ibrido con presenza iniziale onsite)Contratto: Full Time, Assunzione DirettabChi siamoVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre **** persone distribuite in 13 paesi nel mondo.Stiamo ricercando una figura da inserire all'interno...
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Service manager
3 settimane fa
Genova, Italia Rpctech A tempo pienoCerchiamo un Service Manager su Genova con esperienza nella gestione di servizi IT e nell'implementazione delle best practice ITIL. La risorsa sarà responsabile del setup e successiva governance e del miglioramento dei processi di Service Management relativi a 2 applicativi "corporate", oltre a guidare (in una seconda fase) attività di scouting per la...
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Service Manager
3 settimane fa
Genova, Italia Rpctech A tempo pienoCerchiamo un Service Manager su Genova con esperienza nella gestione di servizi IT e nell'implementazione delle best practice ITIL. La risorsa sarà responsabile del setup e successiva governance e del miglioramento dei processi di Service Management relativi a 2 applicativi "corporate", oltre a guidare (in una seconda fase) attività di scouting per la...
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Service manager
3 settimane fa
Genova, Italia Rpctech A tempo pienoCerchiamo un Service Manager su Genova con esperienza nella gestione di servizi IT e nell’implementazione delle best practice ITIL. La risorsa sarà responsabile del setup e successiva governance e del miglioramento dei processi di Service Management relativi a 2 applicativi "corporate", oltre a guidare (in una seconda fase) attività di scouting per la...
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Service manager
3 settimane fa
Genova, Italia Rpctech A tempo pienoCerchiamo un Service Manager su Genova con esperienza nella gestione di servizi IT e nell’implementazione delle best practice ITIL. La risorsa sarà responsabile del setup e successiva governance e del miglioramento dei processi di Service Management relativi a 2 applicativi "corporate", oltre a guidare (in una seconda fase) attività di scouting per la...
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Service Manager
3 settimane fa
Genova, Italia Rpctech A tempo pienoCerchiamo un Service Manager su Genova con esperienza nella gestione di servizi IT e nell’implementazione delle best practice ITIL. La risorsa sarà responsabile del setup e successiva governance e del miglioramento dei processi di Service Management relativi a 2 applicativi "corporate", oltre a guidare (in una seconda fase) attività di scouting per la...
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Service Manager
18 ore fa
genova, Italia Setting Srl A tempo pienoDescrizione del progettoDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture , presidi ,consulenza , progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano . Da Dicembre 2024 siamo centro...
