Alm Functional Consultant

Descrizione dell'offerta di lavoroOverviewHNRG sta cercando CRM Functional Consultants da inserire all'interno del team Microsoft Dynamics CE per una collaborazione in full remote in ambito Application Maintenance/Application Lifecycle Management.Sei la persona giusta?Leggi l'annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum.Il contestoHNRG opera tra creatività, strategia e tecnologia per trasformare i business model in chiave digitale.È l'anima più hi-tech di Altea Federation dove l'innovazione si concretizza in sviluppo di soluzioni business digital native con tecnologie sempre più d'avanguardia.Nata come start-up nel ****, ne conserva l'energia, l'agilità e la passione per le sfide.Oggi rappresenta un unico hub di innovazione digitale in Altea Federation.È strutturata in diversi team, ognuno dei quali con un taglio specialistico su ciascuna tecnologia ma con continua possibilità di confronto.About The JobIl team di ALM segue tutte le richieste pervenute dal cliente che riguardano attività di manutenzione, correttive ed evolutive in ambito Dynamics 365 Customer Engagement: ti approccerai alla gestione degli applicativi software e all'assistenza agli utenti, analizzando anomalie funzionali e/o tecniche, individuando modalità di risoluzione per portare alla chiusura le segnalazioni ricevute dal cliente.Chi è la persona idealeHai esperienza almeno di 3 anni in ambito Maintenance su CRMHai buona padronanza della lingua ingleseHai pregressa esperienza su CRM Dynamics CEHai pregressa esperienza come helpdesk di primo e/o secondo livello in ambito CRMSai prendere in carico un ticket di supporto funzionale su CRM Dynamics (plugin e/o javascript)Hai un trascorso come tecnico con buona conoscenza anche dei processi aziendali, che ti rendano in grado di guidare il cliente verso la giusta soluzione/risoluzione del ticketTi sei occupato e ti piacerebbe continuare ad occuparti anche di analisi, seguendo delle piccole change requestSei predisposto alla comunicazione e alla relazione con il cliente, con il quale ti piace instaurare una relazione di fiducia e intrattenere conversazioni finalizzate alla risoluzione della segnalazioneHolonicmantraLa nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation.Diventerai un A-People e svolgerai la tua attività a contatto con le altre Company del Gruppo.Ti confronterai con professionisti di diversi ambiti e condividerai con loro progetti ed esperienze professionali.La qualità della vita lavorativa e il supporto alla continua crescita sono fattori essenziali in Altea Federation.Lo smartworking concorre al raggiungimento di questo intento, offrendo la possibilità di allineare gli obiettivi di lavoro e la produttività individuale con il proprio work-life balance: scoprirai perché ci piace definirci una Free Place CompanySe cerchi un ambiente dinamico e in continuo becoming...here we areCreare un avviso di lavoro per questa ricercaLa vostra privacy è per noi molto importanteNoi e i nostri 1 partner archiviamo e accediamo ai dati personali, come i dati di navigazione gli o identificatori univoci, sul tuo dispositivo .Selezionando Accetto, abiliti le tecnologie di tracciamento affinché supportino gli scopi mostrati alla voce "Noi e i nostri partner trattiamo i dati da fornire".Selezionando Rifiuta tutti o revocando il tuo consenso, le disabiliti.Nel caso in cui queste tecnologie dovessero essere disabilitate, alcuni contenuti e annunci visualizzati potrebbero non essere rilevanti.Puoi accedere nuovamente a questo menu per modificare le tue scelte o per revocare il consenso facendo clic sul link Mostra finalità in fondo alla pagina web.[o l'icona mobile in basso a sinistra della pagina web, se applicabile].Tali scelte avranno effetto nel contesto del nostro Sito web.Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy.Noi e i nostri partner trattiamo i dati per fornire:Utilizzare dati di geolocalizzazione precisi.Scansione attiva delle caratteristiche del dispositivo ai fini dell'identificazione.Archiviare informazioni su dispositivo e/o accedervi.Pubblicità e contenuti personalizzati, misurazione delle prestazioni dei contenuti e degli annunci, ricerche sul pubblico, sviluppo di servizi.#J-*****-Ljbffr