Guest Experience Agent

5 giorni fa

Livorno, Italia Mangia'S A tempo pieno

Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.P.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo.A testimonianza del nostro impegno verso l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.Stiamo cercando per la stagione estiva **** un Guest Experience Agent da inserire nelle nostre strutture site a Sciacca.La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un'esperienza di alto livello.È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell'hotel.Responsabilità: Accoglienza clienti arrivo/partenze Vendita escursioni Vendita transfer Giro aree comuni per sponsorizzazione dei servizi dell'hotel Gestione corrispondenza mail Creazione ed invio pannellino comunicazioni, briefing informativi.Garantire un servizio personalizzato anticipando e soddisfacendo le esigenze dei clienti.Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, eventi, attrazioni e attività locali.Gestire richieste speciali, prenotazioni interne ed esterne.Gestire reclami e problematiche in modo professionale, proponendo soluzioni rapide ed efficaci.Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio integrato e fluido.Requisiti: Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese Esperienza pregressa in front office, guest relations o customer service, preferibilmente in hotel 4-5 stelle Ottime capacità comunicative e relazionali.Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.Problem solving, empatia e orientamento al cliente.Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.Cosa si offre: - Tipologia di contratto: stagionale - Possibilità di alloggio - Vitto garantito (1€ al giorno)- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda - Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo - Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento

  • Guest Experience Front Desk Agent

    3 giorni fa

    Livorno, Italia Icon Collection A tempo pieno

    Un'innovativa catena alberghiera sta cercando un Front Office Agent per il Park Hotel Marinetta.Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un contesto dinamico e stimolante, dove il personale è considerato parte integrante dell'esperienza degli ospiti.Se sei una persona appassionata del servizio clienti e desideri crescere professionalmente,...

  • Venditore Dipendente/agente Plurimandatario

    5 giorni fa

    Livorno, Italia MAW Men at Work S.p.A. A tempo pieno

    MAW Men at Work s.p.a. Divisione Search & Selection, Filiale di Milano MAW Search And Selection Milano Piazza Diaz seleziona per azienda leader di mercato nella distribuzione di prodotti farmaceutici brandizzati VENDITORE DIPENDENTE/AGENTE PLURIMANDATARIO La risorsa verrà inserita all'interno della rete vendita e si occuperà dell'acquisizione di nuovi...

  • Deputy Resort Manager: Operations, Staff

    4 giorni fa

    Livorno, Italia Praxi spa - filiale di Roma Tiburtina - filiale di Roma Tiburtina A tempo pieno

    Un importante gruppo internazionale nel settore dei servizi cerca un Vicedirettore per la propria sede a Livorno. La figura avrà la responsabilità di affiancare il Direttore nella gestione operativa e amministrativa, supervisionare le infrastrutture e garantire un'eccellente esperienza cliente. Indispensabile esperienza in ruoli simili e fluente conoscenza...

  • Deputy Resort Manager: Operations, Staff

    4 giorni fa

    Livorno, Italia Praxi spa - filiale di Roma Tiburtina - filiale di Roma Tiburtina A tempo pieno

    Un importante gruppo internazionale nel settore dei servizi cerca un Vicedirettore per la propria sede a Livorno. La figura avrà la responsabilità di affiancare il Direttore nella gestione operativa e amministrativa, supervisionare le infrastrutture e garantire un'eccellente esperienza cliente. Indispensabile esperienza in ruoli simili e fluente conoscenza...

  • Hotel Customer Service Agent Nf-02

    2 settimane fa

    Provincia di Livorno, Toscana, Italia US Army Installation Management Command A tempo pieno

    **Duties**: - Serves as a hotel customer service at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations. Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests. - Responsible for executing all processes and policies associated with reservations, room...

  • City Walking Host

    5 giorni fa

    Livorno, Italia Guydeez A tempo pieno

    **Freelance Local Host / Experience Leader - Livorno, Italy** **Location**: Livorno, Italy **Position**: Freelance Local Host / Experience Leader **Contract Type**: Freelance / Part-time **Pay**: €40 per hour + performance-based bonuses **Schedule**: Flexible — choose your own days and hours **Application Fee**: None **About the Role** Do you love...

  • recruiting personale stagione 2026

    1 settimana fa

    Livorno, Toscana, Italia Icon srl A tempo pieno

    ICON COLLECTION, in un'ottica di sviluppo delle attuali strutture e in previsione di future acquisizioni, è alla ricerca, a partire dalla stagione estiva 2026 e per le successive stagioni, delle seguenti figure professionali: Area RicevimentoDIRETTORE D'HOTEL, FRONT OFFICE MANAGER Area F&BF&B MANAGER, SOUS CHEF, CAPO PARTITA, COMMIS DI CUCINA, RESTAURANT...

  • recruiting personale stagione 2026

    1 settimana fa

    Livorno, Toscana, Italia Icon Collection A tempo pieno

    ICON COLLECTION, in un'ottica di sviluppo delle attuali strutture e in previsione di future acquisizioni, è alla ricerca, a partire dalla stagione estiva 2026 e per le successive stagioni, delle seguenti figure professionali:Area RicevimentoDIRETTORE D'HOTEL, FRONT OFFICE MANAGERArea F&BF&B MANAGER, SOUS CHEF, CAPO PARTITA, COMMIS DI CUCINA, RESTAURANT...

  • Freelance Tour Guide

    2 settimane fa

    Livorno, Italia Guydeez A tempo pieno

    **Freelance Local Host / Experience Leader - Livorno, Italy** **Location**: Livorno, Italy **Position**: Freelance Local Host / Experience Leader **Contract Type**: Freelance / Part-time **Daily Pay**: €40/hour + performance-based bonuses **Schedule**: Flexible — choose your own days and hours **Application Fee**: None Do you love Livorno and enjoy...

  • Recruiting Personale Stagione 2026

    1 giorno fa

    Livorno, Toscana, Italia Icon A tempo pieno

    ICON COLLECTION, in un'ottica di sviluppo delle attuali strutture e in previsione di future acquisizioni, è alla ricerca, a partire dalla stagione estiva 2026 e per le successive stagioni, delle seguenti figure professionali:Area RicevimentoDIRETTORE D'HOTEL, FRONT OFFICE MANAGERArea F&BF&B MANAGER, SOUS CHEF, CAPO PARTITA, COMMIS DI CUCINA, RESTAURANT...