Operatori Servizio Ascolto

Operatori Servizio Ascolto - Operatori GiuridiciOperatori Servizio Ascolto - Consulenti GiuridiciFondazione SOS il Telefono Azzurro ETSOperatori Servizio Ascolto - Consulenti GiuridiciLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal **** è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno.I servizi di ascolto e di emergenza sono operativi 24 ore su 24, 365 giorni all'anno e utilizzano canali multipli (chat, social media, WhatsApp e telefono) per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza da parte di minori o di adulti preoccupati per loro.ResponsabilitàAscolto Attivo :fornire un ascolto empatico e non giudicante a chi chiama, creando uno spazio sicuro per esprimere preoccupazioni, paure o difficoltà.Fornire Supporto Emotivo :offrire sostegno e consolazione alle persone in difficoltà, specialmente a bambini e adolescenti che possono trovarsi in situazioni emotivamente complesse.Consulenza :guidare attraverso dialoghi costruttivi, offrire consigli pratici e suggerimenti basati sulla formazione e esperienza sul campo.Informazioni e Orientamento :fornire informazioni e orientamenti su servizi sociali disponibili, leggi e regolamenti, risorse locali e nazionali.Segnalazione di Emergenze :riconoscere e segnalare situazioni di emergenza o maltrattamento, garantendo che le autorità competenti siano informate in modo tempestivo.Collaborazione con altri operatori :collaborare con altri professionisti del settore per garantire un approccio empatico alle problematiche presentate.Documentazione :registrare in modo accurato e riservato tutte le informazioni ricevute durante le chiamate, rispettando le linee guida e le normative sulla privacy.Capacità di comprendere e rispettare le emozioni degli altri, mostrando comprensione e sensibilità.Abilità nel comunicare in modo efficace, adattando il linguaggio alle diverse fasce d'età e alle esigenze.Rispetto rigoroso delle normative sulla privacy e capacità di gestire informazioni sensibili con riservatezza.Familiarità con le problematiche sociali e familiari, nonché con i servizi disponibili per fornire supporto.Capacità di gestire situazioni stressanti e emotivamente intense mantenendo la calma e la professionalità.Collaborazione efficace con altri operatori sociali e professionisti del settore per garantire un supporto completo.Familiarità con le leggi e le normative pertinenti al diritto, specialmente quelle riguardanti la tutela dei minori.RequisitiDiploma di laurea in giurisprudenza.Ottima conoscenza dell'inglese (B2 – C1) e dei principali sistemi informatici.Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi.Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e gratificante, dove avrai l'opportunità di fare la differenza nella vita di chi ha bisogno di supporto.Se sei pronto / a ad abbracciare questa sfida e contribuire al benessere della nostra comunità inviaci il CV e la lettera di presentazione.Sede di lavoroRoma, Milano, PalermoIl presente annuncio èrivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ******** e ********, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ******** e ********.Creare un avviso di lavoro per questa ricercaOperatori Servizio Ascolto Operatori Giuridici • Milan, Lombardy, ITALY#J-*****-Ljbffr