Shift Leader

AxL SpA - Business Unit di Galliate - seleziona per azienda cliente settore HotellerieSHIFT LEADER & ROOMS CONTROLLERLa risorsa sarà inserita in un Team giovane e dinamico, a supporto di tutte le pratiche di accoglienza e gestione che si svolgono al front desk e al back office.Si occuperà di:Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane della funzione receptionCoordinare e monitorare il lavoro dei subordinati direttiSvolgere attività di formazione per i nuovi dipendentiMotivare il personale a ottenere prestazioni eccellenti.Gestire le richieste e i reclami degli ospiti in modo educato ed efficienteCollaborare e coordinarsi con i vari reparti per garantire che tutte le informazioni sugli ospiti siano accurateTenersi aggiornato sui prodotti e servizi dell'hotel e gestire i programmi di fidelizzazione.Supervisionare tutto il lavoro della cassa dei subordinati.Alla fine del turno, effettuare il passaggio di consegneSi richiede:Ottima conoscenza della lingua inglese livello B2 o superiori;Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico;Esperienza nello svolgimento dei compiti sopra descritti;Autonomia nei compiti;Forte spirito di flessibilità e ottime capacità di comunicazione;Disponibilità a lavorare su turni, eventualmente anche notturnoOttimo standing.Una pregressa esperienza in simili contesti viene considerata un plus, così come la conoscenza di ulteriori lingue straniere.Si offre:Iniziale inserimento a tempo determinato o indeterminato, CCNL AICA Federturismo, Livello C1; RAL fino a ****** €Orario: FULL-TIME 40 h settimanali distribuite su 3 turni eventualmente anche notturnoBenefit aziendaliLuogo di Lavoro: Milano San Siro (MI)Descrizione Azienda Cliente:L'Hotel fa parte di un'importante catena a livello internazionale e unisce il lusso alla raffinatezza. Inoltre, viene utilizzato come sede di riunioni e meeting aziendali o importanti eventi.Ambiente di lavoro:Entrerai in un contesto moderno e inclusivo. Sarai accolto in un team motivato e dinamico, pronto a supportarti in ogni fase del tuo percorso.AxL - Agenzia per il Lavoro Business Unit di Gallarate è un'agenzia per il lavoro fondata nel ****, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal ****, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat.Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.Inviaci subito la tua candidatura.L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile ****, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina (cliccare sul bottone \"Candidati ora\") S.p.A. Aut. Min Nr. **** - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data **********axlga