Junior Help Desk

Who We AreDal **** Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un'ampia gamma di soluzioni e servizi nell'ambito cyber security, si è unito a Neverhack.Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l'eccellenza e l'innovazione nell'ICT e oltre.NEVERHACK è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.E' proprio grazie al momento di forte espansione che siamo alla ricerca di un Junior Help Desk per un nostro importante cliente.Join us as a Junior Help Desk a Vignale RiotortoCosa farai?Gestire ticket di assistenza relativi a problemi sia workstation sia di rete.Effettuare diagnosi di primo livello su: connessioni LAN/WAN e Wi-Fi VPN, firewall e routing di base switch e access pointMonitorare lo stato della rete tramite strumenti dedicati (es. NMS, monitoring tools).Supportare l'installazione, configurazione e manutenzione di apparati di rete (switch, router, access point).Gestire richieste di accesso, permissioning e configurazioni di sicurezza utente.Collaborare con il team Network/Sysadmin per escalation di problemi complessi.Documentare attività, procedure e configurazioni di base.Cosa ti serve per avere successo in questo ruolo?Diploma o laurea in ambito informatico/telecomunicazioni.Conoscenze solide dei fondamenti di rete:TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN concetti di routing e switchingFamiliarità con apparati Cisco, Ubiquiti, Aruba o equivalenti.Il tuo mindsetCapacità di lavorare in team su progetti complessiAttitudine al problem solving e all'analisiDiscrezione e orientamento alla sicurezza delle informazioniLa tua carriera con noiPartecipazione a progetti innovativi con clienti leader.Formazione e certificazioni con partner di prim'ordine.Comunità interne di esperti in sicurezza informatica e sviluppo.Piano di sviluppo professionale con mentoring e mobilità interna.Unisciti a noi e contribuisci a costruire soluzioni che fanno la differenza