E-Commerce Customer Service Specialist
1 settimana fa
Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness.I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere.I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l'azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale.Per potenziare la propria struttura interna, l'Azienda ricerca un/una:E-commerce Customer Service SpecialistSede di lavoro: Milano PortelloLa figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon.In particolare, le responsabilità principali si dividono in:Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate.Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un'esperienza positiva, veloce ed efficace.Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi.Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi).Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze.Monitoraggio delle performance operative (OTD, chargebacks, shortage claims, etc.) e implementazione di azioni correttive per migliorare l'efficienza.Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims).Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate).Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience.Il/La candidato/a ideale ha maturato una breve esperienza in un ruolo analogo all'interno di realtà con forte orientamento alle vendite e centralità del cliente su canali compatibili.È necessaria competenza nell'utilizzo di Excel e una buona conoscenza della lingua inglese.È previsto l'inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all'esperienza maturata.Se siete interessanti a candidarvi per questa opportunità, aspettiamo il vostro curriculum.Ricordatevi di segnalare anche il vostro attuale livello retributivo, saremo lieti di valutare con attenzione il vostro profilo.
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Remote Part-Time Customer Service
1 giorno fa
Lazio, Italia Team Italia | E-Commerce Partner A tempo pienoUn partner e-commerce in Italia cerca un membro per il team Customer Service & Marketing.La risorsa gestirà il supporto clienti tramite vari canali, creerà contenuti grafici per il web e collaborerà alle campagne di marketing.Si richiedono buone conoscenze di marketing digitale e software grafici.Offriamo un lavoro flessibile, la possibilità di lavorare...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Randstad Italy A tempo pienoPer importante azienda cliente operante nel settore dell'arredamento, ricerchiamo:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTAnnual Salary: *****€ - *****€esperienza1 annoDesideriamo entrare in contatto con un Customer Service Specialist in possesso dei seguenti requisiti:Diploma o Laurea;Conoscenza del processo di vendita;Conoscenze amministrative;Precisione e...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Randstad Filiale Di Lecce A tempo pienoMansione Per importante azienda cliente operante nel settore dell'arredamento, ricerchiamo:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTResponsabilitàIl Customer Service Specialist che stiamo selezionando, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà l'efficiente supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle...
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Stage E-Commerce Operations
1 settimana fa
Lazio, Italia Sport Fashion Service Srl A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer ServicePer il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service.La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online, sul rapporto con...
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Remote Customer Service
5 giorni fa
Lazio, Italia Team Italia | E-Commerce Partner A tempo pienoUn'azienda leader nella distribuzione di integratori cerca una risorsa per il team Customer Service & Marketing.Il candidato gestirà il supporto clienti e contribuirà alle attività di marketing utilizzando software grafici.Richiesta buona conoscenza dell'inglese e marketing digitale.Offre un lavoro flessibile e la possibilità di crescita in un contesto...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Omega Service Srl A tempo pienoOMEGA SERVICE SRL appartiene ad un gruppo che opera da quasi 20 anni nella gestione dei servizi per le aziende soprattutto in ambito MODA, fornendo supporto con: vestiariste, venditrici e venditori, assistenti photoshooting, addetti all'accoglienza.Stiamo cercando una figura professionale con esperienza in Customer Service e gestione spedizioni.La risorsa...
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Addetto Al Customer Service Per E-Commerce
1 giorno fa
Lazio, Italia Castellese S.R.L. A tempo pienoDescrizione della posizioneCastellese cerca Addetti Customer Service per il proprio e-commerce, impegnati nel ruolo di assistenza clienti nel settore degli acquisti online. Non è richiesta esperienza pregressa nella mansione, ma si valutano anche profili al primo impiego, con contratto di stage. à previsto un breve periodo di formazione e affiancamento.Di...
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E- Commerce Customer Service
1 giorno fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoOverviewLugar de trabajo: Italia , Emilia-Romagna , GRANAROLO DELL`EMILIAAli Lavoro, filiale di Bologna, ricerca per azienda cliente di Granarolo dell'Emilia leader nel settore dell'oleodinamica, automazione industriale e soluzioni meccatroniche avanzate.per i 3 e-Commerce del Gruppo, una risorsa da inserire all'interno delteam marketing e che supporti i...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Manpower A tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALIST – settore ASSICURATIVO Manpower•LECCE, Puglia, LEDescrizione dell'offerta di lavoroPer azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni, selezioniamo un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con esperienza nel settore assicurativo.La risorsa sarà coinvolta nella gestione delle operazioni contabili, nella quadratura delle...
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Customer Service
5 giorni fa
Lazio, Italia Team Italia | E-Commerce Partner A tempo pienoSiamo Team E-talia, una realtà che facilita lo sviluppo di aziende olandesi in Italia, aiutando i nostri partner a crescere nel mercato locale.Per conto di FitForMe, azienda leader nella distribuzione di integratori specifici per pazienti affetti da obesità, siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel team Customer Service & Marketing.FitForMe...
