Team Leader Call Center Inbound Commerciale

5 giorni fa

Lazio, Italia Digilab A tempo pieno

L'aziendaDigilab è una Performance Marketing Agency , leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità.Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o servizi.Website : /La posizioneStiamo cercando un* TEAM LEADER motivat* e orientat* ai risultati per guidare lo sviluppo e la gestione quotidiana del nostro CALL CENTER VIRTUALE .Sede : Napoli, all'interno del Centro Polifunzionale (in zona Poggioreale)Modalità di lavoro : in presenzaContratto : a Tempo Determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo IndeterminatoOrario di lavoro : Full Time, dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 19:00, con un'ora di pausa pranzo dalle 14:00 alle 15:00Retribuzione mensile : *****,00€ netti + Sistema di bonus legato ai risultati del team e al raggiungimento di obiettivi aziendaliBenefit & Strumenti di lavoro :Ticket RestaurantPC aziendaleFree coffee & food in ufficioProgetto in crescita con spazio reale per fare la differenza, ambiente dinamico, collaborativo e orientato ai risultati, supporto costante del teamNel dettaglio, la risorsa si occuperà di :Verificare il funzionamento di tutti i processi del servizio segnalando eventuali criticità o necessità di interventoSvolgere attività di formazione per gli Operatori del Call CenterCoordinare il team (circa ***** persone part-time) e preparare la turnisticaDefinire gli script di chiamataGestire i picchi chiamate o le chiamate particolarmente complicate e delicate, a seconda del livello di complessità della trattativa in essereCompilare il report quotidianoIl profiloLa posizione è giusta per te se possiedi le seguenti hard e soft skills :· Esperienza comprovata nella gestione di team in call center outbound o inbound commerciale· Conoscenza delle metriche di performance (KPI) e strumenti di monitoraggio (CRM, reportistica, dashboard)· Familiarità con tecniche di vendita telefonica e processi di lead generation (la conoscenza del digital marketing sarà considerata un plus )· Ottima padronanza della lingua italiana· Buona dimestichezza con strumenti informatici digitali e piattaforme cloud (es. Microsoft Teams, Google Drive)· Forte orientamento agli obiettivi e ai risultati· Capacità di guidare un team con fermezza, motivazione ed empatia· Eccellenti doti comunicative, formative e di ascolto attivo· Capacità di problem solving e gestione dello stress· Flessibilità, proattività e capacità di adattarsi a contesti dinamiciIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

  • Team Leader Call Center Inbound Commerciale

    5 giorni fa

    Lazio, Italia Digilab A tempo pieno

    L'azienda Digilab è unaPerformance Marketing Agency , leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità.Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o...

  • Operatore Call Center Inbound

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Jobbit A tempo pieno

    Join to apply for theOperatore Call Center Inboundrole atJobbit2 days ago Be among the first 25 applicantsEtjca S.p.a.Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatori Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno di attività...

  • Operatore Call Center Inbound

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Jobbit A tempo pieno

    Join to apply for theOperatore Call Center Inboundrole atJobbit2 days ago Be among the first 25 applicantsEtjca S.p.a.Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatori Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno di attività...

  • Operatore Call Center Inbound

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Etjca Group S.P.A. A tempo pieno

    Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni: Operatori Call Center Inbound - Roma Tiburtina Le risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza telefonica.Responsabilità principali: Gestione delle richieste della clientela; Fornitura di...

  • Operatore Call Center Inbound

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Randstad Filiale Di Roma Piazzale Sturzo A tempo pieno

    MansioneTi piace il contatto con il cliente?Vorresti iniziare un'esperienza professionale stimolante all'interno di una grande multinazionale?Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore servizi per le aziende, ricerca un OPERATORE CALL CENTER INBOUNDSi offre: contratto in somministrazione con possibilità di proroga.Sede di lavoro: Roma.Zona...

  • Operatore Call Center Inbound

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Etjca Group S.P.A. A tempo pieno

    Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatori Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza telefonica.Responsabilità principali:Gestione delle richieste della clientela;Fornitura di...

  • Operatore Call Center Inbound

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatori Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza telefonica.Responsabilità principali:Gestione delle richieste della clientela;Fornitura di...

  • Operatore/Operatrice Call Center Inbound-Settore Bancario

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Openjobmetis Spa A tempo pieno

    Operatore/Operatrice Call Center Inbound - Settore BancarioJoin to apply for theOperatore/Operatrice Call Center Inbound - Settore Bancariorole atOpenjobmetis SpA.Openjobmetis S.p.A - Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona Operatore/trice Call Center Inbound per conto di realtà di eccellenza nel settore del customer care con oltre 30 anni di...

  • Operatore Call Center Inbound...

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatori Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza telefonica.Responsabilità principali:- Gestione delle richieste della clientela;- Fornitura di...

  • Inbound Healthcare Call Center Agent

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Egovaleo | Tech Head Hunting A tempo pieno

    Humangest SpA Filiale di Firenze-Prato (PO)Humangest, Filiale di Firenze, seleziona per importante azienda cliente ADDETTI AL CALL CENTER INBOUND in ambito sanitario.Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Le risorse si occuperanno di...Le risorse si occuperanno della gestione delle chiamate in entrata dei clienti e risoluzione problematiche del...